Một vài góp ý về sản phẩm RIM

Chào RIM !
Tôi đến từ Việt Nam, nơi mà sản phẩm của RIM còn khá xa lạ với người dân. Là một sinh viên yêu thích vọc vạch và yêu công nghệ, tôi cũng rất mong muốn tới việc RIM phát triển hơn trong tương lai và sau này tôi có thể dùng một chiếc BlackBerry mà thỏa mãn cuộc sống của tôi. Qua những lời bình phẩm của những người dùng BlackBerry từ trước, cũng như những người nhận xét chung về dòng điện thoại khá danh tiếng này, tôi không thực sự muốn nhắc thêm về những khía cạnh khuyết. Muốn RIM đi lên, bước thang tới của RIM phải thật sự chắc chắn. Tôi có một vài ý kiến về những điều cần làm như sau :

• Tôi rất chú trọng tới việc RIM là một trong những công ty có những sự chăm sóc khách hàng sau khi mua máy. Tôi đang muốn nhắc đến BIS. Thật sự thì nói về BIS, đây là cả một phát minh, lối đi vĩ đại mà chưa ai nghĩ ra cả. Việc tích hợp cả một thế giới riêng dành cho BB là cả một sự kì diệu. Vâng, các tiện ích nó mang lại với BlackBerry thật quả là suất sắc. Tôi khuyên thật sự nên giữ nguyên bản quyền về BIS/BES trên BlackBerry !!
• Việc nghiên cứu thị trường: Nếu thực sự RIM muốn lấn tới thị trường các quốc gia có tiềm năng về điện thoại, có tổng lưu lượng truy cập mạng qua điện thoại cao như Việt Nam thì RIM cần có những nghiên cứu hơn về thị trường Việt Nam. Với một quốc gia vẫn còn đi lên từ cái nghèo, những giá trị văn hóa cũng được cũng cố hơn. Gần đây tôi thấy RIM cho ra những sản phẩm tích hợp Radio, tôi rất tán thành điều này. Bởi chúng tôi rất cần Radio. Mỗi sáng sớm, những đoạn đường kẹt xe, những nơi đường xấu, mưa to..., ở nước chúng tôi, họ sẽ thông tin nhau qua sóng FM. Ngoài ra, những chương trình tìm bạn, nghe nhạc, thời sự ...vv Khi các mạng Radio chưa thể phổ biến ở Việt Nam thì Radio chính là sự lựa chọn của nhiều người
• Quảng bá sản phẩm: Gần đây, RIM chuyên tâm tới việc chiêu mộ các lập trình viên, đã quan tâm hơn tới phần mềm có trên các máy điện thoại. Việc PlayBook chạy được nhiều ứng dụng Android quả là một điều kì diệu. Ngoài ra, tôi thấy cần phải quảng bá rầm rộ hơn nữa. Vì là một dòng mang hệ điều hành riêng, cá biệt, nổi trội nhưng thật ít ai biết tới cái hay của nó. Có thể một vài cuộc hội BlackBerry mang tính chất ngoài trời, sẽ thật sự mang lại hiệu quả hơn cho. Công ty, mọi người sẽ có cơ hội sờ tận tay, ray tận mặt những cái hay của sản phẩm này. Cần thiết hơn để tạo các cộng đồng BlackBerry. Có thể nên có những ưu đãi hơn với những người mua sản phẩm chính hãng từ RIM, những fan hâm mộ cuồng nhiệt. Điều này không quá khó khi rất nhiều người trung thành với RIM hơn bất kể sản phẩm nào hết
  Nhiều khi tôi muốn tìm những hình ảnh mang tính sáng tạo, đẹp mắt để quảng bá RIM cho mọi người cũng biết thêm, tôi chưa thấy những hình ảnh nào bắt mắt cả. Chúng ta cần những cuộc thi về đề tài BlackBerry trên diện rộng, hay những hình ảnh mang tính biểu trưng. Học từ Nokia, tôi có thể nhìn thấy số 9 trên báo đài là nghĩ ngay tới chiếc N9. Và suy luận ngược lại, tôi chưa thấy rõ hình ảnh nào phổ biến từ RIM được biết đến với BlackBerry
• Thiết kế cho hợp thời trang hay tạo ra mốt thời trang để họ theo đuổi. Về vấn đề này, tôi nghĩ có 2 cách để RIM cạnh tranh với các sản phẩm khác. Việc cố gắng tích hợp bàn phím cảm ứng, chạy theo phong trào chấm mút hiện nay chưa thực sự mang lại hiệu quả cho RIM. Vấn đề lớn ở đây là người dùng còn quan tấm đến tính "mỹ" trong sản phẩm. Bởi ta có thể thấy chiếc X7 của Nokia cũng mang khá nhiều hầm hố tên tuổi khi bước vào thị trường điện thoại. Doanh số không phải ít. Ngoài việc quảng cáo rầm rộ và các chương trình khuyến mãi thì chiếc x7 đc theo bạn bè tôi nhận xét là khá đẹp. Rất kết từ cái nhìn đầu tiên.
  Tôi không thấy kì dị ở bàn phím chật ních này, nhưng việc RIM tung ra các sản phẩm sure-type cũng không lắm ăn thua. Nó như làm thêm sự rối rắm khi nhìn từ cái đầu tiên. Khâu thiết kế là cực quan trọng hơn với một thời đại như hiện nay
• Việc tích hợp các công nghệ mới. Một sản phẩm mới theo quan niệm cần phải có cái khác hơn với các điện thoại trước đó. Tôi đồng ý với việc không để thua các công nghệ đi trước về tính năng được, nhưng việc tích hợp các công nghê mới là cực kì cẩn trọng. Việc tích hợp bàn phím ẩn hiện trên màn hình cảm ứng quả là một ý tưởng và công nghệ độc đáo. Nhưng nếu không khảo sát độ ưa thích trước khi đem vào sản phẩm hay có nhiều lỗi bất cập thì đây chính là nấc thang đau đớn nhất đấy. Hãy tích hợp những thứ thật sự cần thiết, mạnh mẽ, trơn tru và ít mắc lỗi lầm, mang đến sự thoải mái cho người dùng. Công nghệ mới thì sử dụng nó cũng không phải là một hầu bao bé có thể kham vào thời gian khó khăn này.
• Phụ kiện. Nhắc đến PIN của BlackBerry thì chúng ta cũng thấy đấy đúng là một chiếc điện thoại cần cho công việc, chia sẻ thông tin trực tuyến tức thì. Và với cường độ làm việc lớn thế này thì chai PIN là điều khó tránh khỏi. Tôi muốn một cục PIN chất lượng tốt chứ không phải là một sản phẩm nhái. VÀ đương nhiên tôi chưa đến mức độ cần thiết để mua một chiếc điện thoại mới ... PIN là một tất yếu
• Những tính năng ngoại như chụp hình, 3G, 4G nghe nhạc. Tôi rất quan tâm đến việc 99 không hề có tích hợp Autofocus, điều này thực sự thất vọng. Ngoài ra, tôi cần hơn một chiếc điện thoại Smartphone ngoài những tiêu chuẩn chụp ảnh (night, cloudy, sun ... hay focus, scene) tôi muốn tự thích chỉnh sửa hơn chứ không phải cứ theo khuôn mẫu có sẵn để tôi có thể làm điều tuyệt hơn với BlackBerry. Tôi có thể chụp đuợc nhiều cách hơn chỉ với chiếc Symbian lỗi thời nhưng không thể với chiếc BlackBerry mới. Tôi mong có sự chính sửa này tại BlackBerry 10. Tốc độ truy cập cũng là quan trọng và điều phấn khởi là RIM cũng quan tâm đến điều này. Việc nghe nhạc cũng là quan trọng với một thời đại chịu nhiều áp lực như thế này.
  Còn việc bắt các sóng như GPS, WIFI, tôi thực sự chưa hài lòng về điểm này. mong RIM có những cải tiến hơn về tốc độ cũng như các phần mềm tích hợp. Tôi không tài nào móc điện thiaị ra và tìm chính xác nơi tôi đang đứng trong ngay lập tức nếu mọi việc cần thiết
  Còn wifi thì cũng không thể nào tốt bằng những dòng máy cạnh tranh ,,,
  

Những điều kể trên là một vài nhận xét, đóng gớp thêm với RIM về các sản pẩm của mình. Mong rằng chúng tôi vẫn sẽ được sử dụng RIM dài lâu. Chúc RIM thành công như Final Fantasy. Tôi tin cũng với những là thư góp ý khác, RIM sẽ thành công ...