HỎI ĐÁP Viber nhận tin nhắn chậm và không hiện thông báo ở màn hình

Mình đang dùng BB OS 10.3.2.2836, viber 5.6 (cài từ file apk). Lúc trước khi bạn bè gửi tin nhắn viber cho mình, khi mở wifi (cáp quang), không cần truy cập, viber tự hiện thông báo tin nhắn trên màn hình. Bây giờ thì phải vào viber mới biết có tin nhắn hay không.
Mình đã cài đặt bật thông báo cho viber, thậm chí xóa đi cài lại nhưng không ăn thua. Nâng cấp viber lên bản mới hơn thì toàn bị văng. Cao nhân nào biết cách khắc phục thì chỉ giúp với.