TỔNG HỢP Vai trò của BlackBerry trong chính phủ Liên bang Canada

​

Các dòng máy BlackBerry được sử dụng rộng rãi ở tất cả các cấp chính phủ quê nhà Canada, Từ thành phố đến liên bang, BlackBerry là sự lựa chọn của nhiều người dùng Canada trong các dịch vụ công cộng nhưng không phải cá nhân nào cũng hài lòng về điện thoại này. Gần đây, thành viên của Quốc hội tỉnh Ontario là Shafiq Qaadri nói rằng việc sử dụng các thiết bị BlackBerry trong các cơ quan chính phú là "cản trở, chậm tiến bộ và không công bằng" và nhận được sự phản đối kịch liệt từ phía Michael Harris và Giám đốc điều hành BlackBerry John Chen và đại đa số người dùng tại Canada.Tuy nhiên, ý kiến của ông Qaadri đặt ra một câu hỏi quan trọng. Chính phủ nên xem xét các giải pháp di động khác? Và hiện tại, chúng ta hãy nhìn vào vai trò hiện tại của BlackBerry trong chính phủ.

Các thiết bị BlackBerry đã là một phần của chính phủ liên bang Canada. Trong thời gian này, một thành viên chính phủ mang theo một Curve 9320, nhưng trong tháng 08 bộ phận của họ sẽ được nâng cấp lên BlackBerry10 đã được cập nhật BlackBerry Enterprise Server (BES) từ 5 đến BES BES 12, nhìn vào đây chúng ta nhận thấy sự chuyển giao công nghệ tại chính phủ liên bang Canada là một quá trình rất chậm. Một số ban ngành chính phủ Canada đã có BlackBerry 10 (chủ yếu Q10) trong khi những người khác vẫn đang sử dụng các thiết bị BBOS. Ngoài ra, chính sách IT của họ yêu cầu thiết bị phải được khóa bằng mật khẩu mà được thay đổi mỗi 60 ngày.

​

Nhân viên chính phủ Canada cũng tận dụng BlackBerry cho công việc như bất kỳ người dùng bình thường khác. Email, Call, hay Calendar là những vấn đề họ chú trọng nhất trong ngày làm việc của mình và điều này đặc biệt quan trọng và có tính di động cao, các quan chức cấp cao không cần ở phòng làm việc mà vẫn có thể làm tốt mọi việc chỉ với chiếc điện thoại BlackBerry. Tính năng đặc trưng của BlackBerry là Email, Quản lý tốt hệ thống email là điều mà các hệ điều hành khác phải thèm thuồng. Họ có thể trao đổi thông tin và dữ liệu an toàn thông qua bảo mật doanh nghiệp BES12 càng ngày càng được nâng cấp tốt nhất và tách biệt nhu cầu cá nhân và công việc.

BlackBerry giúp các quan chức chính phủ liên bang Canada nắm bắt được thông tin kịp thời trong thời kỳ khủng hoảng. Hãy nhìn nhận những đợt lũ Manitoba 2011, năm 2013 bão Haiyan tràn qua Philippines hay ngay cả bây giờ với các trận động đất Nepal năm 2015. Bộ Ngoại giao, Thương mại Phát triển và Bộ quốc phòng Canada tận dụng tốt nhất chiếc BlackBerry của mình để tiến hành kêu gọi và ngoại giao trong suốt cuộc khủng hoảng đang diễn ra tại Nepal. Hai trận động đất lớn tại Nepal làm tê liệt các cơ sở hạ tầng, nhưng BlackBerry vẫn có thể hoạt động tốt với các chức năng Email, truyền dữ liệu. Đây chỉ là một vài ví dụ về các thiết bị BlackBerry cho phép viên chức thực hiện công việc tốt nhất khi theo dõi tình huống và tại thời điểm này chưa có thiết bị nào có thể làm điều tương tự.

​

Có những quan niệm sai lầm trên Internet về việc sử dụng thiết bị BlackBerry của chính phủ Canada mà chúng ta sẽ được làm rõ ngay bây giờ, những đặc điểm dưới đây cho thấy không có sự tin tưởng mù quáng vào một công ty hay thương hiệu:

• BlackBerry không phải là thiết bị duy nhất được sử dụng bởi chính phủ liên bang. Điển hình là 01 tháng 4 năm 2014, thành viên của Quốc hội và các quan chức đã có sự lựa chọn giữa BlackBerry hay iPhone cho giải pháp di động của họ.
• BlackBerry thường được sử dụng chỉ để chuyển các tài liệu thường và không có các tài liệu mật được truyền qua các thiết bị BlackBerry. Chính phủ Canada không sử dụng Secusmart như Thủ tưởng Đức - Angela Merkel.
• Các thiết bị di động không được phép vào tòa nhà chính phủ, di động sẽ tắt và giữ trong một hộp khóa kín.
• Tùy thuộc vào họ đang ở bộ phận nào mà các tính năng di động sẽ bị khóa khi sử dụng điện thoại. Một thiết bị có thể bị hạn chế, chức năng duy nhất có thể sẽ là email di động. Ví dụ, một bộ phận được mở khóa các tính năng như nhắn tin máy ảnh, tin nhắn văn bản, BBM, BlackBerry World, và WiFi trong khi đó rất nhiều người khác vẫn bị khóa tính năng ở những phòng ban khác nhau
• Các tính năng mới như Balance và Blend đang không được sử dụng bởi các cơ quan chính phủ.
• Thiết bị BlackBerry của một cơ quan chính phủ sẽ không được thực hiện cuộc gọi cá nhân
• Người dùng chính phủ chỉ được phép sử dụng hệ thống nhắn tin

Từ khi nhận chức, CEO John Chen đã làm rõ ràng rằng chính phủ là một trong những ưu tiên hàng đầu cho kế hoạch mới của mình và vẫn còn nhiều việc phải làm phía trước. Việc đầu tiên BlackBerry đã trở lại với việc đầu tư và bắt đầu thu lợi nhuận và không phải bán mình như những suy nghĩ trước đây. Tiếp theo BlackBerry phải cho chính phủ thấy rằng việc sử dụng các dịch vụ BlackBerry và các thiết bị là một chiến lược tận dụng chi phí hiệu quả với hệ thống BBM đang ngày càng phát triển song song với đó là các thiết bị mới ra đời cùng việc mua lại các công ty bảo mật nổi tiếng và bổ sung vào hệ thống BES12.

BBVN.NET
Lược dịch từ BBCentral​