Sáng ngày 03/07/2012 (giờ địa phương), Giám đốc điều hành của RIM, ông Thorsten Heins đã tham gia buổi phát sóng của Đài phát thanh CBC và có vẻ như ông muốn gửi một thông điệp đến tất cả chúng ra rằng tình hình với RIM không quá xấu như cách mọi người đang nghĩ, dường như mọi thứ đã được giới truyền thông tạo ra. Những hiện trạng được đề cập trong báo cáo tài chính hoàn toàn hính xác nhưng tình trạng mà công ty đang gặp phải vốn đã tồn tại từ sáu tháng trước đến lúc này. Chứ không phải nó xấu đột biến ở thời điểm hiện tại. Ông nói về 2 đối thử lớn nhất của RIM là iOS và Android cùng với tình trạng của thị trường điện thoại thông mình tại Bắc Mỹ: "Đối với chúng tôi, công ty không phải dần bước ra khỏi thế giới công nghệ, cũng không phải nằm vòng xoáy của sự sụp đổ. Nó chỉ đang gặp rất nhiều thách thức tại thời điểm này - đặc biệt tại thị trường Mỹ: chúng ta đang ở giữa. của quá trình chuyển đổi ", ông nói. "Tất cả những gì đang diễn ra là cách chúng tôi (tôi và các đồng nghiệp của mình) đang cố gắng để thực hiện những công việc cần thiết để vượt qua khó khăn, thách thức, chúng tôi sẽ nổi lên và thành công từ sự chuyển đổi đó." Có lẽ rất nhiều người đang chỉ trích Thorsten Heins là một kẻ "hứa lèo" nhưng trong ông là một sự thực tế khi đối mặt với dư luận, ông công khai về toàn bộ tình hình đang diễn ra. Ít ra chúng ta vẫn hiểu một điều rằng "RIM vẫn đang cố gắng từng ngày". Nguồn: CrackBerry