Trong vài ngày qua, dịch vụ BlackBerry dường như đang gặp sự cố, việc gián đoạn dịch vụ ban đầu chỉ xảy ra với khách hàng sử dụng dòng máy 9900 của nhà mạng T-Mobile US, sau đó là người dùng tại châu Âu và châu Phi. Sự cố ở những khu vực đó đã được khắc phục nhưng vấn đề lại xảy ra tại Bắc Mỹ và Mỹ Latinh. Tuy đến ngày hôm nay thì mọi dịch vụ đã hoạt động bình thường và RIM® cho biết đã có chút vấn đề trong việc chuyển giao hệ thống dẫn đến việc một số người dùng bị ảnh hưởng (khoảng 6.25%). Không có tình trạng mất dữ liệu hay tài nguyên thất thoát, chỉ đơn giản là có chút chậm trễ trong việc truyền, tải dữ liệu. Có thể thấy rõ nhất thông qua việc sử dụng tin nhắn BBM. Ảnh hưởng ghi nhận tại Bắc Mỹ và Mỹ Latinh: BlackBerry Services (Roaming Relay) Impact: Some US and LATAM users Some users may experience delays when using services such as emails, BBM and Browsing. Unable to update BBM Avatars Impact: US and LATAM users Some users may be unable to update BlackBerry Messenger avatars. BIS Email Impact: Canada and LATAM Some users in Canada and LATAM may experience a delay in sending/receiving email, viewing email attachments, activating email service, or requesting "More" in an email. Wireless service providers and device resellers may experience delays in creating @BlackBerry (carrier-provided) email accounts, integrating third-party email accounts, or provisioning services for these accounts. Nguồn: CrackBerry