Như chúng ta đã biết, khái niệm BES luôn gắn liền với RIM và sự bảo mật dữ liệu trong nội bộ của tổ chức, chính phủ và các công ty đang sử dụng dịch vụ. Tuy RIM là người cung cấp BES cho doanh nghiệp nhưng RIM không nắm những dữ liệu đó và luôn khẳng định rằng RIM không thể bàn giao chìa khóa để mở nó cho bất kỳ ai vì chính RIM cũng không có quyền truy cập. Trả lời này để đáp lại các cáo buộc vô nghĩa đến từ phương tiện truyền thông Ấn Độ rằng "RIM đã chuyển giao cách truy cập BES để truy lục các dữ liệu nội dung email công ty cho Chính phủ Ấn Độ." Thời báo Kinh tế Ấn Độ trích dẫn tuyên bố từ cán bộ bộ phận viễn thông, công chức, tài liệu nói rằng RIM đã cho Ấn Độ truy cập vào email công ty. Đây không phải là lần đầu tiên RIM từ chối làm điều này khi có yêu cầu từ phía chính phủ Ấn Độ trước đây. Có vẻ như chính phủ Ấn Độ muốn dùng những tin tức này để tìm kiếm một thoả thuận kiểm soát từ RIM do mối lo khủng bố và bạo động các mặt trong chính đất nước mình. David Paterson, người đứng đầu chịu trách nhiệm quan hệ chính phủ của RIM đã thông qua Reuters để truyền tải thông điệp của RIM cho tất cả mọi người: "Sự thật là các kênh truyền thông doanh nghiệp đang sử dụng BlackBerry Enterprise ở Ấn Độ vẫn an toàn và luôn trong tình trạng được mã hóa. Không có thay đổi nào được thực hiện hoặc có bất kỳ ai có khả năng truy cập được vào đó dù là chính phủ Ấn Độ hay bất kỳ ai ở bất kỳ nơi đâu". Nguồn: Reuters
Chính phủ Ấn Độ làm vậy thì khó xử cho RIM quá, RIM nổi tiếng là bảo mật mà, nếu mà nhượng bộ thì khách hàng từ bỏ RIM để chọn hãng khác, các chính phủ khác cũng sẽ đòi như vậy, còn nếu ko nhượng bộ thì mất đi 1 thị trường lớn, mà RIM đang trong hoàn cảnh khó khăn, bán đc nhiều sản phẩm thì mới trụ lại đc chờ đến BB10 bán ra chính thức.