Quay lại với khoảng thời gian hơn 1 năm trước đây, khi chiếc máy tính bảng đầu tiên của RIM ra mắt thị trường, cũng như những gì chúng ta thấy trên Dev Alpha hiện nay. Đó chính là việc RIM đã xóa bỏ một vài tính năng cần thiết. Đó là lý do cho đến giờ người dùng Playbook vẫn đang chờ đợi những ứng dụng Native PIM (Personal Information Manager trên thiết bị của họ. Có lẽ ngay từ khi sở hữu QNX cách đây hơn 2 năm, RIM đã nghĩ đến việc dùng QNX làm nền tảng cho những thiết bị mang thương hiệu BlackBerry sau này. Nhưng dường như RIM đang bước những bước quá chậm so với các đối thủ. Liệu họ có đuổi kịp hay không vẫn còn là câu hỏi mở. RIM đang làm việc tích cực để chuyển đổi hệ điều hành hiện có cho BlackBerry PlayBook sang BlackBerry 10 với kế hoạch phát hành BB10 trong mùa thu. Đến nay chúng ta đã thấy một vài tính năng ấn tượng của RIM qua các slides và hình ảnh bị rò rỉ hoặc được RIM giới thiệu tại BlackBerry World 2012 vừa qua. Điều này đã làm cho những người luôn dõi theo tin tức của RIM hàng ngày như chúng ta thật sự cảm thấy ấn tượng, nhưng giới truyền thông không cho phép RIM có bất kỳ sai lầm nào. BlackBerry 10 khi ra mắt được RIM hứa hẹn sẽ đem đến cho người dùng một trải nghiệm mạnh mẽ cho cả phần cứng và hệ điều hành. Chính vì thế RIM cần phải hạn chế điểm yếu của họ khi cho ra mắt BB10 và làm cách nào đó để khách hàng không than phiền về RIM. Họ cần phải đem đến một sự chuyển đổi dễ dàng hơn cho người sử dụng BlackBerry 7 và các dòng thấp hơn sẵn sàng tiến tới BlackBerry 10. RIM đã mang lại các tính năng người dùng BlackBerry yêu thích trên các thiết bị BlackBerry của họ vào BlackBerry 10 và nhiều tính năng mới. Họ phải làm cho nó dễ dàng hơn giúp cho các nhà phát triển tích hợp vào các ứng dụng của họ bằng cách mở API cho các nhà phát triển để họ có thể tạo ra các "siêu ứng dụng". Pushmail là một trong những tính năng nổi bật nhất của BlackBerry, bên cạnh đó là khả năng dễ dàng chia sẻ và kết nối đến các ứng dụng mạng xã hội như Twitter, Facebook, ... để từ đó người dùng có thể dễ dàng chia sẻ bài viết, hình ảnh với những người bạn của họ, đó là sự khác biệt của Blackberry so với các thiết bị chạy hệ điều hành Android. Thiết bị Android có nhiều tính năng nhưng cái khó là sự liên kết giữa những kết nối xã hội và từng ứng dụng đang sống trong thế giới riêng của mình mà không được tích hợp để liên kết với nhau. Hy vọng RIM có thể đem những kinh nghiệm người dùng mà họ có được từ các thiết bị BlackBerry hiện nay lên các thiết bị trong tương lai bao gồm PlayBook. Nâng cấp hệ điều hành Playbook OS 2.0 là một bước tiến lớn và RIM cần làm tốt hơn nữa, phải làm sao để thiết bị không bị mất các tính năng trong quá trình chuyển đổi. Các ứng dụng hiện nay trên PlayBook đã rất được lòng người dùng, bên cạnh đó các ứng dụng như Twitter, FaceBook trên BlackBerry 7 ngày càng hoàn thiện. Có rất nhiều những đặc trưng làm nên thành công của nền tảng BlakcBerry từ quá khứ, bài viết này đề cập đến hai đặc trưng mà người dùng hy vọng RIM nên "giữ lại" trên BlackBerry 10. Integrated PIM not apps - Tính năng PIM được tích hợp sẵn trong hệ điều hành chứ không phải là ứng dụng cài thêm: Mặc dù các ứng dụng PIM được bổ sung trên PlayBook OS2 hiện nay khá tốt, nhưng nó vẫn chưa được tích hợp sẵn trong Hệ điều hành như trên BlackBerry 7 trở về trước nên có thể nói nó chưa đáp ứng sự mong đợi của nhiều người, người dùng BlackBerry có thể nói là một trong những đối tượng người dùng công nghệ tương đối khó tính và đòi hỏi rất nhiều về tính năng của thiết bị. Có lẽ native PIM vẫn luôn là một phần không thể thiếu của hệ điều hành gắn liền với thương hiệu BlackBerry, điều người dùng cần là họ có thể mở ứng dụng email hay Contacts ngay lập tức chứ không phải dõi theo cái đồng hồ cát cho đến khi ứng dụng load hết nội dung như trên PB hiện nay. Ai cũng biết RIM cung cấp cho người dùng hệ thống gửi email di động tốt nhất hiện nay là BIS/BES, nhưng RIM cần phát triển hơn nữa thế mạnh này trên BB10. Trong vài ảnh chụp màn hình của BB10 bị rò rỉ cho thấy các tin nhắn email và ứng dụng luôn luôn mở khi bạn swipe sang bên trái. Đây là một ý tưởng tuyệt vời dành cho một hệ điều hành đa nhiệm. Việc các ứng dụng cần thiết luôn chạy giúp người dùng có thể truy cập dễ dàng hơn khi họ có tác vụ cần thực hiện. Customization - Khả năng tùy biến: Hiện tại PlayBook vẫn chưa đem lại cho người dùng khả năng thay đổi font chữ trên hệ điều hành. Do đó, RIM cần giữ lại những khả năng tùy biến trên BlackBerry hiện tại, người dùng có thể thiết lập font chữ thoải mái từ rất nhiều bộ font có sẵn hoặc có thể load thêm các font dạng .TTF khác qua các phần mềm của bên thứ 3; với Android hay iOS bạn không thể tìm ra tính năng chặn tin nhắn hoặc cuộc gọi không mong muốn hay thiết lập nhạc chuông riêng cho từng người trong bản thân hệ điều hành như trên BlackBerry, người dùng những nền tảng đó luôn phải cần sự viện trợ của một phần mềm từ nhà cung cấp bên thứ 3. Đây là tính năng mà các hệ điều hành khác không làm được như RIM đã làm. Trên nền tảng OS6 và 7, RIM còn tích hợp vào hệ điều hành tính năng cho phép người dùng theo dõi việc sử dụng CPU của những ứng dụng đang hoạt động. Ngoài hai tính năng đó, còn một vấn đề khác mà RIM cần phải lưu ý, đó là: Fragmentation - Sự phân mảnh: Một điều mà RIM cần phải cẩn thận đó là sự phân mảnh thiết bị. Đó là gì? Phân mảnh thiết bị chính là sự dàn trải mà các nhà phát triển ứng dụng Andoird đang gặp phải, có quá nhiều thiết bị trên một nền tảng, khác nhau quá nhiều về kích thước màn hình, độ phân giải, ... Chưa hẳn đây là một điều không tốt nhưng việc viết một ứng dụng cho rất nhiều thiết bị khác nhau có thể trở thành một rào cản cho các nhà phát triển tiếp cận. RIM cần phải giải quyết vấn đề này ngay từ đầu. Sự phân mảnh của Android (hình ảnh từ Internet) Tất cả vẫn phải chờ đến khi RIM ra mắt BB10. RIM cần phải hành động. Tham khảo: BerryReview