Trong kế hoạch tìm lại thị trường của mình, BlackBerry đã đặt hi vọng vào các tổ chức, doanh nghiệp và chính phủ. Nơi mà họ đã và đang khá thành công khi là đơn vị cung cấp giải pháp bảo mật - quản lý thiết bị di động, nhất là ở thời điểm các chính phủ đặt vấn đề an ninh dữ liệu di động lên hàng đầu. Từ lâu, BlackBerry được xem như một kênh thông tin di động có sự bảo mật cao mà họ luôn tin tưởng. Tuy nhiên BlackBerry cũng đang phải cố gắng nhiều hơn nữa trong hiện tại và tương lai nếu muốn tái khẳng định sự thống trị của mình trong thị trường di động dành cho giới doanh nghiệp. Cuộc phỏng vấn với hơn 20 vị giám đốc điều hành về công nghệ thông tin, đối thủ cạnh tranh, những nhà phân tích và những nhân viên trong bộ máy của BlackBerry cho thấy sự thay đổi của thị trường đang diễn ra một cách nhanh chóng, nơi mà đối thủ cạnh tranh đang thi nhau chiếm lĩnh lòng tin của khách hàng. Chính BlackBerry cũng thừa nhận những khó khăn mà hãng đang gặp phải. Tiết lộ trong một hồ sơ pháp lý, BlackBerry cũng đang đấu tranh để giữ vững niềm tin bằng cách thuyết phục khách hàng của mình nâng cấp phiên bản phần mềm mới để có thể đáp ứng tốt hơn yêu cầu mà khách hàng đặt ra cho mình. Như những tổ chức khác trên thế giới, các công ty tại Vancouver có cách tiếp cận linh hoạt hơn đó là lựa chọn giải pháp quản lý thiết bị di động của BlackBerry và cho phép nhân viên của mình có thể chọn bất kỳ chiếc smartphone nào mà họ thích. Có khoảng 60% trong tổng số 800 nhân viên của Ritchie dự kiến sẽ hướng tới các dòng iPhone của Apple, trong khi đó 30% còn lại thì có kế hoạch với Android. Một số ít sẽ gắn bó với BlackBerry. Ông Rarrer, một khách hàng doanh nghiệp cho biết: Lượng đặt hàng thiết bị BlackBerry ít hơn so với trước đây, một số người thì từ bỏ hoàn toàn, giải thích cho điều đó, ông Brian Blumenthal, giám đốc CNTT nói: Trên đây là một phần của những khó khăn mà BlackBerry đang gặp phải hiện nay khác hẳn với thời kỳ thống trị của mình trước đây. Với những cố gắng của mình hi vong BlackBerry có thể khôi phục lại được niềm tin của khách hàng vào thương hiệu của mình, một thương hiệu có lẽ gắn liền niềm tự hào về sự bảo mật được nhiều người yêu mến. Nguồn: RapidBerry