TỔNG HỢP Người dùng BlackBerry luôn trung thành sử dụng thiết bị hơn là các thương hiệu khác

​

Như Tom Cruise nhắc nhở chúng ta trong Jerry Maguire, chúng ta sống trong một thế giới đầy hoài nghi. Với công nghệ, chúng ta có thể dễ dàng nhàm chán với những thiết bị mà bạn đang dùng. Trừ khi bạn là một chủ sở hữu BlackBerry.

Theo một bài báo được đăng vào thứ 6 trên ZDNet (dựa trên nghiên cứu từ Kantar Worldpanel), người dùng BlackBerry tại Mỹ sử dụng điện thoại thông minh của họ dài nhất của bất kỳ chủ sở hữu thiết bị nào, với mức độ trung bình dùng một thiết bị là 32 tháng. Người dùng iPhone khoảng 25 tháng họ sẽ nâng cấp thiết bị, và 18 tháng đối với chủ sở hữu Samsung, và chỉ 16 tháng đối với người sử dụng Nokia / Microsoft Lumia (chỉ bằng gần một nửa thời gian của các chủ sở hữu BlackBerry).

Nhìn chung, người dùng điện thoại smartphone ở Mỹ nâng cấp thiết bị mới trung bình khoảng 22 tháng 1 lần. Vậy tại sao BlackBerry giữ chân người dùng với một sản phẩm lâu như vậy? Không phải BlackBerry thiếu hụt về sự ra mắt thiết bị trong năm, Hãng đã phát hành một loạt các thiết bị với màn hình cảm ứng và bàn phím QWERTY trong hai năm rưỡi vừa qua, bắt đầu với Z10 và Q10 vào 01/2013 và gần đây nhất là với BlackBerry Passport Silver Edition.

Chi phí nâng cấp cũng rẻ hơn tại một số thị trường khác nhau. Nếu bạn muốn sử dụng một chiếc BlackBerry mới bạn chỉ mất 199 $ cho một BlackBerry Leap Unlock, và thông số kỹ thuật tương đương với các thiết bị của Apple là iPhone 5S là 449,99$ và Passport là 499$, so với 649,99$ cho iPhone 6 Plus.

Dựa trên các cuộc điều tra khác - 'Index American Customer Satisfaction' cho biết vào tháng 6 năm nay sự hài lòng của khách hàng BlackBerry đang tăng nhanh hơn so với tất cả các nhà sản xuất điện thoại thông minh khác, rất nhiều giải thưởng thiết bị mà BlackBerry đã được trao tặng trong suốt vài năm trở lại đây, Hãng đưa ra nhận định về vấn đề này đó là người dùng tin tưởng BlackBerry bởi chất lượng phần cứng và ứng dụng cao trong công việc và hiệu năng đó vẫn tồn tại trong một thời gian dài trong một thiết bị mà không cần thiết phải chuyển đổi qua dòng máy mới hơn.

Có rất nhiều người dùng như các nhân vật nổi tiếng, các chính trị gia đã tìm đến với BlackBerry như một phóng viên, diễn viên Hollywood, biên tập viên báo chí, nhiếp ảnh gia thương mại, Club DJ, giám đốc điều hành cơ quan tiếp thị kỹ thuật số và nhiếp ảnh mỹ thuật, đầu bếp nổi tiếng Tyler Florence...Điều này chứng tỏ sức hút của BlackBerry vẫn còn rất mãnh liệt

Theo: BlackBerry Blog​