[News] Thorsten Heins nói về tương lai của BlackBerry

​

Điều khiến Thorsten Heins ghi điểm trong mắt người dùng cũng như báo giới đó là sự công khai và thừa nhận thẳng thắn những khó khăn mà công ty công nghệ hàng đầu Canada mà ông đang lèo lái gặp phải. Tuy khoảng thời gian này thực sự rất khó khẳn, nhưng vị Giám đốc điều hành của RIM luôn chọn cách tiếp cận và nói rõ. Ông đã hứng chịu chỉ trích của dư luận và từng bước một khiến cho số người đồng tình bắt đầu tăng lên, họ dần hiểu được vì sao BB10 cần trì hoãn. Và ông đã cho người dùng một khoảng thời gian bớt mơ hồ hơn cho sự ra mắt của BB10, đó là tháng 01 năm sau.

Cùng khoảng thời gian này, ông đã tự mình biên tập và chọn ra 10 câu hỏi để trả lời cho bạn đọc của trang The Globe and Mail cung như trò chuyện với Al Sacco từ trang CIO.com, ông giải trình về những điều mà RIM đang đối mặt, khắc phục và tương lai của BlackBerry.

Biên tập viên của trang CIO.com, Al Sacco mở đầu câu chuyện bằng việc nhắc lại sự thất vọng về báo cáo tài chính quý I năm tài khoá 2013 và tin tức trì hoãn BB10 - Hôm thứ năm ngày 28 tháng 6, Thorsten Heins đại diện cho Research In Motion (RIM) công bố tình hình tài chính mới nhất của công ty, đây có thể xem là một trong những bản báo cáo thu nhập đặc biệt khắc nghiệt. Heins báo cáo thua lỗ quý đầu tiên là 518,000,000 USD, hoặc 99 cent một cổ phiếu. Tổng doanh thu trong khoảng thời gian này là 2.800.000.000 USD, giảm từ 4.900.000.000 USD so với quý một của năm trước kèm theo thông báo sẽ cắt giảm khoảng 5.000 nhân viên.

Đây là những ngày đen tối đối với cựu vương của làng điện thoại thông minh như RIM. Nhưng Heins không có bất kỳ biểu hiện nào thể hiện sự lo sợ hay mất niềm tin. Ông cũng như rất nhiều người khác trong công ty như Alec Saunder, Alex Kinsella, Mike luôn có niềm tin mạnh mẽ với việc ra mắt nền tảng di động chính dự kiến ​​vào đầu năm 2013 sẽ giúp RIM giữ vững và một lần nữa tiến đến bục vinh quanh, Heins luôn lạc quan rằng RIM và BlackBerry sẽ biến những thách thức trở thành một bài học đáng giá cho thành công sắp tới.

Al Sacco ngồi xuống với Heins để nói về những thách thức, những gì đã xảy ra tại RIM và Heins có kế hoạch như thế nào để làm sống lại công ty và biến BlackBerry 10 thành một đối thủ đáng gờm của iOS và Android.

Đại ý của buổi phỏng vấn đi vào những điểm chính: Al Sacco đã hỏi Thorsten Heins: vì sao ông quyết định nhận quyền lãnh đạo được RIM trao cho trong khi hơn ai hết, ông hiểu rất rõ sự rối ren và bất ổn hiện tại của công ty, từ trước khi ông nhận chức. Ông đã có kinh nghiệm nào về việc mà ông phải đối mặt trong quá khứ chưa? Và ông sẽ làm thế nào để làm sống lại cái tên BlackBerry trong lòng người dùng?

Thorsten Heins cho biết:

• Khi tôi làm việc tại RIM vào năm 2007. Tôi thực sự khâm phục công ty cho sức mạnh đổi mới và vị trí của nó trong thị trường doanh nghiệp. Điều gì thực sự khiến tôi gắn bó và cống hiến đó là vì RIM không chỉ là một nhà cung cấp thiết bị, mà còn là một nhà nghiên cứu có một giải pháp end-to-end thực sự. Những gì mà RIM đem lại, vượt xa khỏi tầm một nhà cung cấp thiết bị đơn thuần. Vì vậy, tôi muốn tham gia vào công ty để đưa nó đến một tầm cao mới.

• Heins làm việc tại RIM kể từ tháng 12 năm 2007, phục vụ như 1 SVP của đơn vị kinh doanh thiết bị cầm tay của công ty và sau đó là 1 trong 2 cán bộ điều hành trưởng cho đến khi ông trở thành Giám đốc điều hành trong tháng 1 năm 2012.

• Khi tôi được hỏi là có tự tin để trở thành một vị CEO lèo lái con thuyền này khi tôi đang ở vị trí COO. Tôi biết mình sinh ra để phục vụ và hiện nay, mọi sự phục vụ mà tôi có đều đang dành riêng cho công ty này. Tôi nghĩ rằng nó có rất nhiều sức mạnh, nó có rất nhiều quyền lực. Nó có rắc rối, nó có những thách thức ngay thời điểm hiện tại, và nếu tôi có thể, tôi muốn dùng hết sức mình để giúp công ty vượt qua giai đoạn này và chỉ cần đảm bảo điều đó nó vẫn còn cơ hội để có một thành công mới. Với những gì mà chúng tôi đang làm trên BlackBerry 10, chúng tôi kỳ vọng vào một nền tảng mới, lột xác và cách tân, đem đến một trải nghiệm mà người dùng không thể tìm kiếm trên bất kỳ một thiết bị hay nền tảng nào khi nó ra mắt.

​

Hãy tin vào RIM, tin rằng, RIM sẽ lại thành công và đứng vững.​

​

Xem thêm chi tiết cuộc phỏng vấn CIO.com​