HỎI ĐÁP Màn hình không tự tắt khi áp vào tai thực hiện cuộc gọi

Em có con PP giờ bị tình trạng khi thực hiện cuộc gọi đi, hay nhận màn hình không tự tắt khi áp vào tai.
Mỗi lần nghe là lại bị chạm vào màn hình dính các thao tác không cần thiết. Không biết bác nào có bị tình trạng giống như mình không? Cách khắc phục như thế nào vậy các bác chỉ mình với. Hậu tạ nhiều.