HỎI ĐÁP Lỗi BBM trên Z10 không tự đồng bộ khi nhập BB ID mới? dẫn tới hiện tượng kẹt tài khoản

Em có một con z10 và một con 9780 đều sử dụng chung một tài khoản BB ID, lúc đầu không quan trọng mấy vì để đó tải vài cái apps thôi... thế nhưng đến khi cần dùng tới BBM thì gặp tình trạng là cứ đăng nhập vào BBM của Z10 thì cái 9780 bị đá ra và ngược lại... nghĩa là không dùng chung tài khoản được ( bực quá nên em mới vào cái cái BB ID của Z10 rồi vào Edit để đổi tài khoản mới... nhưng vẫn bị như vậy, vẫn bị đá ra
Làm hoài vẫn không được em thử khởi động lại con Z10, lúc lên truy cập vào BBM thì không còn hiện tượng bị đá ra nữa... nhưng danh bạ của 2 con vẫn như nhau (nghĩa là tuy không bị đá nhưng hình như nó vẫn đang dùng một tài khoản thì phải), em thử add friends, add PIN.... etc của hai máy lại với nhau mà vẫn bất lực, cả 2 máy đều không nhận được thông báo addfriend nào nữa? @_@