Mike Bird - một nhân tố quan trọng của Business Insider, đã quyết định sắm cho bản thân anh một chiếc BlackBerry Passport với thiết kế vuông vức kỳ quặc thay vì một chiếc iPhone 6 đang thịnh hành trên thị trường hiện nay. Giống như hầu hết mọi người mà Mike đã từng gặp, phản ứng đầu tiên của họ là "một thái độ ngạc nhiên, sửng sốt hay cười mỉa mai". Bird nói:"Hầu như không ai trong số họ ủng hộ chiếc điện thoại kỳ quặc này". Đây là một trong những vấn đề lớn nhất của BlackBerry khi mà CEO John Chen đã từng tuyên bố "Passport giúp người dùng tạo ra thời gian chứ không phải giết thời gian". Mặc dù Passport đang tạo nên một hiêu ứng tốt đẹp nhưng dường như về mảng dịch vụ các nhân viên bán hàng vẫn chưa được huấn luyện về cách hướng dẫn sử dụng BlackBerry. Những ý kiến trên vẫn muốn hướng khách hàng đến với Android hay iPhone. Nhưng đối với Mike thì:"Passport vẫn là một chiếc điện thoại bền vững và chắc chắn". Đối với giới doanh nhân thì BlackBerry quả là một thiết bị thông giúp họ có thể giải quyết được mọi vấn đề "All in One". "Thật không quá khó khi sử dụng một chiếc điện thoại nửa vật lý và nửa cảm ứng. Việc xem đọc, cuộn trang hay xử lý các con số trên Passport quả là một điều thật tuyệt vời", Mike hào hứng nói. "Tôi nghĩ mọi người nên tập làm quen với những điều mới lạ, đó là không phải là một sự xấu hổ hay gì cả!", Mike nhấn mạnh. Theo Business Insider