Chào các bác! Em đang dùng Q10 - máy cũ của anh em nhưng anh em quên mất mật khẩu. Em lên trang blackberryid.blackberry.com/ để tìm lại mật khẩu. Khi bấm vào nút quên mật khẩu thì nó cứ bbáo Enter a valid BlackBerry ID username. trong khi em đã nhập đúng tên tài khoản gốc ở trên máy rồi. Bây giờ em không biết phải làm sao, mong các cao nhân chỉ giúp ạ Em cảm ơn ạ.
Cách 1: Tại trình duyệt web của điện thoại hoặc máy tính các bạn vào trang khôi phục tài khoản. Nhập địa chỉ email bạn đã dùng để đăng ký BlackBerry ID và điền các kí tự CAPTCHA để tiến hành xác nhận. (nếu nhớ chính xác email mình đăng kí BBID) Cách 2: Nếu không nhớ thì nên tiến hành tạo một tài khoản mới.