John Chen: 'Chúng tôi đã nhìn thấy những cơ hội lớn phía trước'

​

Gần một năm trước đó, khi nhận chức tại BlackBerry, John Chen đã trải qua biết bao sóng gió trong một quãng thời gian dài để thực hiện việc tái cơ cấu - mang lại lợi nhuận bước đầu cho BlackBerry và tập trung chủ yếu vào khách hàng doanh nghiệp. Mới đây, một loạt hỏi được gửi đến vị tổng giám đốc điều hành đương nhiệm, ông đã trả lời hầu hết các câu hỏi qua email, tập trung giải đáp những vấn đề xung quanh việc làm thế nào mang lại lợi nhuận cho công ty và sự phát triển của BlackBerry, mời các bạn cùng tìm hiểu.

1. Ông đã bắt đầu một quá trình tái cơ cấu với việc cắt giảm chi phí và hồi phục lại danh tiếng cho BlackBerry. Vậy liệu quá trình đó đã hoàn thành chưa? Làm thế nào ông có thể thu hút các doanh nghiệp và tổ chức lớn quay lại với công ty?

Tôi rất vui mừng nói rằng chúng tôi đã hoàn thành việc tái cơ cấu và bắt đầu tuyển thêm nhân lực cấp cao ở những mảng kinh doanh quan trọng. Thực hiện việc cắt giảm chi phí và tái cơ cấu trong một thời gian thực sự là rất khó khăn, nhưng đó là bước tiến quan trọng trong kế hoạch đổi mới hoàn toàn BlackBerry.

Với cơ cấu tổ chức mới chúng tôi chúng tôi có một vị thế tốt để cung cấp cho khách hàng doanh nghiệp những sản phẩm tốt nhất, các sản phẩm doanh nghiệp an toàn nhất end-to-end. Chúng tôi đã có một vị trí tốt để dẫn đầu trong không gian machine-to-machine và Internet Of Thing. BlackBerry được biết đến với sự bảo mật và an ninh, tất cả những phát triển đều bắt nguồn từ đó và là sự sống còn của chúng tôi. Vì vậy chúng tôi sẽ áp dụng những kinh nghiệm đáng giá của chúng tôi từ những khách hàng doanh nghiệp để giải quyết các nhu cầu an ninh và kết nối đang phát triển Internet Of Thing.

2. Gần đây ông cho rằng, cơ hội sống còn của BlackBerry đang được cải thiện từ 50% đến 80%. Vậy làm thế nào ông có thể đảm bảo rằng 20% còn lại sẽ được giảm thiểu trong một vài tháng sắp tới?

Tôi tin rằng BlackBerry hầu như đã đẩy lùi được những rủi ro. Với đội ngũ lãnh đạo hoàn toàn mới, một tầm nhìn thực sự rõ ràng và một quá trình chuyển dịch cơ cấu hoàn toàn. Vì thế BlackBerry đã và đang tích cực di chuyển về phía trước theo chiều hướng tốt đẹp hơn.

Chúng tôi có một lượng kinh phí và bảng cân bằng tài chính mạnh mẽ sẽ cho phép chúng tôi chuyển đổi cơ cấu đầu tư chiến lược, cung cấp những giải pháp mới gia tăng giá trị của BlackBerry cho những khách hàng doanh nghiệp của chúng tôi. Rủi ro luôn luôn ở phía trước nhưng tôi luôn tự tin đón nhận, chúng tôi đang từng bước thực hiện để giảm thiểu rủi ro ở mức chúng tôi có thể kiểm soát nó.

3. Chiến lược của ông khi hợp tác với Foxconn đã thành công chưa ? BlackBerry Z3 đã làm được gi trên thị trường?

BlackBerry Z3 đã được người dùng đón nhận cuồng nhiệt tại Ấn Độ và Indonesia, chúng tôi đang có một lượng lớn khách hàng tại đây. Chúng tôi đã bán hết các máy trong kho chỉ trong vòng hai tuần tại Ấn Độ kể từ khi ra mắt thiết bị. Phần lớn người dùng hướng đến về mẫu máy này đó là giá cả, kích thước màn hình và thời lượng Pin. Chúng tôi đã và đang lắng nghe những phản hồi của người dùng và tiếp tục phát triển những sản phẩm mang tính cạnh tranh nhất trên thị trường các thiết bị cầm tay.

Chúng tôi sẽ tiếp tục thúc đẩy quan hệ đối tác với Foxconn cũng như với những đối tác quan trong khác để cung cấp những sản phẩm sáng tạo nhanh chóng và hiệu quả hơn.

4. Với hệ điều hành BlackBerry 10 mới, thị trường cổ phiếu của BlackBerry đã không được cải thiện. Ông có cần phải suy nghĩ lại chiến lược của công ty ở thị trường các thiết bị cầm tay?

Các thiết bị của BlackBerry là một phần của khả năng tuyệt vời của chúng tôi để cung cấp các giải pháp doanh nghiệp anh toàn nhất end-to-end từ điện thoại đến trung tâm dữ liệu kết nối. Chúng tôi sẽ vẫn bán các thiết bị miễn là khách hàng vẫn nhận thấy những giá trị tích cực từ thị trường các thiết bị cầm tay này.

5. Ông có nhận thấy rằng những mối nguy hiểm từ các công ty Trung Quốc như Xiaomi và Huawei, với những doanh số bán hàng tăng cao trong thời gian gần đây?

Thật ra mà nói chúng tôi không thấy những gì từ các công ty Trung Quốc mà bạn đề cập đến là mối đe dọa cho thị trường mục tiêu của chúng tôi. Chúng tôi nhận thấy rằng họ đang đi trên các phân khúc điện thoại thấp. Điều quan trọng mà bạn phải nhận thấy rằng BlackBerry không chỉ đơn thuần là một nhà sản xuất điện thoại thông minh. Chúng tôi là một công ty giải pháp di động và có một cách tiếp cận rộng hơn để phục vụ nhu cầu của khách hàng về các công nghệ bảo mật an ninh, hệ thống lái xe, thông tin liên lạc và dịch vụ cộng tác.

6. BlackBerry tập trung vào thị trường doanh nghiệp quan trọng tại Ấn độ như thế nào?

Thị trường doanh nghiệp tại Ấn Độ từng bước phát triển và rất có tiềm năng và chưa được khai thác dành cho BlackBerry. Đặc biệt là trong các lĩnh vực như bán lẻ, bảo hiểm, y tế, ngân hàng, xây dựng và các dịch vụ chuyên nghiệp. Chúng tôi đang nhìn thấy một cơ hội tuyệt vời để phát triển ở Ấn Độ,phát triển thị trường doanh nghiệp ở đây bắt đầu bằng việc nắm lấy mảng thiết bị cầm tay là một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh này.BlackBerry Enterprise Service 10 (BES10) đã có hơn 1.000 cài đặt ở Ấn Độ, là bước phát triển đáng kể khi BES10 mới chỉ ra mắt vào đầu năm 2013.

7. Mục tiêu tổng thể trên thị trường Ấn Độ trong kế hoạch phát triển của BlackBerry trong năm nay là gì?

Chúng tôi sẽ không cung cấp các dự báo tài chính ở cấp quốc gia, nhưng những kỳ vọng của chúng tôi đó là BlackBerry sẽ tiếp tục phát triển tại Ấn Độ nhiều hơn nữa bởi vì những chiến lược kinh doanh tốt, phù hợp với nhu cầu thì trường của Ấn Độ. BlackBerry đã nhận thấy những cơ hội lớn phía trước và tiếp tục thực hiện những cải cách đáng kể để tăng trưởng trong quãng thơi gian sắp tới không chỉ riêng tại thị trường Ấn Độ mà cả trên toàn thế giới.

Theo Blackberry Empire​