CHIA SẺ Động thái xoa dịu dư luận người dùng từ BlackBerry

​

Trước đây vài ngày, WhatsApp xác nhận rằng sẽ chấm dứt hỗ trợ cho một số nền tảng điện thoại di động vào cuối năm 2016. Cụ thể, các nền tảng sẽ không được hỗ trợ gồm: BlackBerry OS, BlackBerry 10, Nokia S40, Symbian S60, Android 2.1, Android 2.2 và Windows Phone 7.1. Thông tin này sẽ đặc biệt gây thất vọng cho những người dùng sử dụng BlackBerry 10, vì nền tảng này vẫn chưa lỗi thời như những nền tảng khác đã kể trên.

Lí giải cho việc bỏ rơi một số nền tảng này, Whatsapp cho biết rằng những hệ điều hành trên đã cũ và lỗi thời không mang lại kết quả tốt, không thể nào phát triển thêm được nữa và đây là một quyết định khó khăn, nhưng họ phải nhìn xa và muốn tập trung vào những nền tảng dành cho số đông.

"Khi chúng tôi phát triển WhatsApp năm 2009, 70% smartphone được bán ra thời điểm đó chạy hệ điều hành của Nokia và BlackBerry. Còn hiện nay, các nền tảng của Google, Apple và Microsoft đang chiếm tới 99,5% doanh thu của chúng tôi", WhatsApp chia sẻ trên blog.​

VIệc Whatsapp từ chối hỗ trợ BlackBerry làm cho BlackBerry mất một con "cá lớn",khiến nhiều người dùng BlackBerry cảm thấy hoang mang và có cảm giác bị xúc phạm khi mà Whatsapp khuyên người dùng BlackBerry chuyển sang dùng hệ điều hành khác trước khi kết thúc năm 2016. Nhằm xoa dịu người dùng BlackBerry, một đại diện của hãng có nói trên Twitter rằng:

​

"Trong khi các nhà phát triển ứng dụng của nền tảng BlackBerry10 còn đang phát triển, chúng tôi cam kết rằng sẽ hợp tác lâu dài với họ để tạo lòng tin tuyệt đối nơi người dùng. Về việc Whatsapp ngừng hỗ trợ cho BlackBerry, chứng tôi vẫn đang tích cực tìm kiếm những giải pháp thay thế dùng cho BlackBerry10 lẫn BBOS vào cuối năm 2016"​

Một điều thú vị là, BlackBerry đã nhắc đến BBM như một sự lựa chọn ưu tiên cho mảng mạng xã hội này:

​

" Đối với việc nhắn tin với người thân hay bạn bè, bạn có thể sử dụng BBM để truyền tải tập tin, ứng dụng cho người thân, kể cả đấy là Windowphone, iPhone,...việc truyền tải dữ kiệu trở nên dễ dàng hơn. Bạn không nhất thiết phải từ bỏ BlackBerry vì hãng cũng có điện thoại chạy nền tảng Android với tên gọi là BlackBerry Priv và cũng sẽ có kế hoạch đưa thêm ít nhất một thiết bị chạy hệ điều hành của Google trong năm nay."
​

Nếu BlackBerry không thể nâng cấp và tăng cường các ứng dụng riêng của họ như Facebook và Twitter mà cứ mong chờ vào ứng dụng bên thứ ba thì có lẽ BlackBerry sẽ khó có thể có chỗ đứng trong lòng người dùng được nữa. BlackBerry cần phải sản xuất cái gì khác hơn là lời nói để thuyết phục người sử dụng họ vẫn tin vào BlackBerry 10. Nếu không, WhatsApp có thể đơn giản chỉ là sự khởi đầu như các công ty khác bỏ rơi BlackBerry mà thôi.

BBVN.NET
Tham khảo Rapidmobile​