[BlackBerry - Tôi & Bạn] BlackBerry chính hãng & cuộc chiến giành lại thị trường.

​

...
Thời điểm cuối năm bao giờ cũng là khoảng thời gian mà cuộc chạy đua vũ trang giữa các smartphone diễn ra gay gắt và khốc liệt nhất. Thị trường Việt Nam cũng không nằm ngoài cuộc chơi này và điểm thể hiện rõ nhất chính là sự cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ giữa các nhà phân phối hàng đầu cho đến các cửa hàng di động nhỏ lẻ ở khắp mọi nơi. Những cái tên quen thuộc của các dòng Smartphone đình đám hiện nay không thể bỏ qua có thể kể đến như Iphone, Samsung, Sony, HTC, BlackBerry, Nokia,…với mật độ phủ song dày đặt trên các phương tiện thông tin. Vì vậy, việc tìm kiếm và lựa chọn một chiếc smartphone trong thời điểm hiện tại có thể khiến người tiêu dùng hoang mang vì tính đa dạng và cạnh tranh cả về giá và dịch vụ của sản phẩm.

BlackBerry trong những năm gần đây không còn là cái tên xa lạ với người tiêu dùng Việt Nam. Thậm chí, trong một thời gian dài của những năm 2008-2010, BlackBerry là một trong những cái tên được săn lùng nhiều nhất trong thị trường smartphone. Giữa ngỗn ngang những sản phẩm đã quá quen thuộc với người tiêu dùng như Iphone, Sony, Nokia, HTC,..thì BlackBerry lại nổi lên như một “món ăn lạ miệng” kích thích quá đỗi sự tò mò của dân yêu thích công nghệ. Chỉ bỏ ra 1 – 2 triệu đồng để sở hữu một chiếc smartphone đúng nghĩa – chỉ điều này cũng đủ để khiến mọi người phải đổ xô đi tìm kiếm cái tên BlackBerry.

Một hình ảnh so sánh ví von và hơi khập khiễng vì người tiêu dùng không phải là những đứa trẻ con hờn dỗi để chờ được dỗ dành. Họ cần nhiều thứ để lắp lại khoảng trống long tin mà họ đã dành tặng cho thương hiệu BlackBerry. Bởi chính những sản phẩm không rõ nguồn gốc, chất lượng và không đảm bảo về dịch vụ đã khiến người dùng thất vọng khi chiếc smartphone họ sở hữu không như những gì họ kỳ vọng. Hàng loạt lời kêu gào của người dùng khi sự cố kỹ thuật xảy ra mà hoàn toàn không có sự hỗ trợ thích đáng của người bán.


"BlackBerry đã làm gì để lấy lại niềm tin này?"

Những ai đã và đang dõi theo những bước đường của BlackBerry sẽ dễ dàng nhận thấy sự lột xác và những thay đổi – dù là rất chậm, nhưng rõ ràng là đang thay đổi từng ngày.
Cuối những năm 2010, thị trường BlackBerry trở nên nhộn nhịp và sôi động khi phát súng BlackBerry chính hãng được chính thức phân phối tại thị trường Việt Nam. Người dùng BlackBerry lại được 1 lần nữa háo hức nhưng lần này là cảm giác háo hức vụt qua của một đứa trẻ con bắt gặp món đồ chơi yêu thích đang gãy gọng ở nhà của mình đang được bày biện một cách lộng lẫy trong tủ kiếng của một quầy trưng bày.
Nếu bạn là đứa trẻ ấy, liệu bạn có dũng cảm vòi vĩnh tiếp món đồ chơi đó không?!
***
Phát súng BlackBerry chính hãng đã mở ra một cái nhìn mới cho cộng đồng người dùng Việt Nam . Không còn phải lo lắng nếu chiếc BlackBerry của bạn một ngày đẹp trời lăn đùng ra “mất nguồn”, “trắng màn hình”, “loạn phím”, ..- điều mà các BlackBerry trôi nổi trên thị trường luôn thấp thỏm, lo âu hằng ngày. Chính việc nhìn nhận đúng đắn và kịp thời của RIM – việc nâng cao các giá trị dịch vụ của sản phẩm chính hãng – như một chiếc phao được quăng ra để cứu vớt thị trường đang bì bõm với nước lũ như hiện nay. Như một sự khởi đầu dù muộn màng, nhưng RIM vẫn đang nỗ lực từng ngày để níu kéo lòng tin của người tiêu dùng.
Chỉ cần dạo một vòng quanh thị trường BlackBerry chính hãng cuối năm, khách hàng dễ dàng nhận thấy hàng loạt các chương trình ưu đãi được mang đến cho người tiêu dung Việt Nam. Ngoài chế độ bảo hành 18 tháng - dài nhất so với các Smartphone trên thị trường – và cơ chế bảo hành 1 đổi 1 tương đương, miễn phí các dịch vụ cài đặt, nâng cấp, BlackBerry chính hãng muốn dành tặng cho người tiêu dùng sự an tâm tuyệt đối khi sở hữu sản phẩm của họ trên tay.

​

Được biết đến và nổi tiếng bởi tính năng bảo mật và các giá trị thực dụng nhất mà một chiếc điện thoại cần có: Chất lượng âm thanh tốt, bền, kiểu dáng trang nhã, bàn phím nhập liệu cực tốt, các tính năng giải trí ko quá nổi trội nhưng đảm bảo sự hài lòng nhất dành cho người sử dụng. Đặc biệt, không thể bỏ qua đó là các gói dịch vụ BIS (Blackberry Internet Service ) BES (Blackberry Enterprise Server), mà RIM cung cấp thông qua các nhà mạng, chiếc BlackBerry được phát huy tối đa ưu thế và nghiễm nghiên trở thành đối thủ đáng gờm nhất trên thị trường khi đặt lên bàn cân với bất kỳ chiếc smartphone nào. Với gói dịch vụ BIS,BES, việc cập nhật trên BlackBerry trên máy đều ở dạng PUSH – Khác biệt hoàn toàn với các thiết bị chạy iOS, android – Người dùng BlackBerry không bao giờ phải bỏ lỡ giây phút nào để nhận Email, thông tin từ các trang mạng xã hội một cách liên tục, bền bỉ và tiết kiệm chi phí nhất. Đó cũng là yếu tố thu hút và đem lại sự tin dùng sản phẩm BlackBerry của hàng loạt các công ty, tập đoàn lớn, nhỏ, các doanh nhân thành đạt và cả các ngôi sao giải trí hàng đầu thế giới và cả ở Việt Nam.

​

Có một số ý kiến cho rằng, RIM đang ra sức dỗ dành thị trường Việt Nam – như người bán hàng ra sức dỗ dành đứa bé đang hờn dỗi với một món đồ chơi mới hơn, đẹp hơn món đồ chơi đang gãy gọng nằm ở góc tủ nhà.

Câu trả lời chính xác nhất xin dành cho mỗi tín đồ đang cầm trên tay chiếc điện thoại chùm dâu này. Nhưng bản thân tôi – người đang viết những dòng này - chỉ muốn gửi gắm một điều đến tất cả các BlackBerrier: “Xin hãy đừng buộc tội RIM, hay BlackBerry”. RIM hay BlackBerry chỉ duy nhất có tội bởi lẽ họ đã để người dùng Việt Nam chờ đợi quá lâu mà thôi. Nhưng cũng chính vì điều này, những ai đã, đang và sẽ yêu quý BlackBerry– hãy dành nhiều tình cảm hơn nữa – bởi lẽ, RIM cổ hủ, RIM chậm chạp cũng với mục đích cuối cùng là mang đến sản phẩm hoàn thiện và chất lượng nhất dành cho người tiêu dùng mà thôi./.