"Cập nhật 2" - Mọi hoạt động hiện đang trở lại bình thường. RIM thông báo rằng họ xin lỗi về sự cố trên. "Cập nhật 1" - Theo BBC, sự cố trên diễn ra là do xuất phát từ trung tâm dữ liệu tại Slough - nơi chịu trách nhiệm dịch vụ BlackBerry của toàn bộ khu vực Hôm nay có khá nhiều vấn đề xảy ra trong quá trình gửi email cũng như gửi/nhận thông điệp trên BBM? Hiện trang trên không chỉ xảy ra tại một khu vực mà còn diễn ra ở nhiều nơi khác. Du - nhân viên điều phối của mạng viễn thông tại Tiểu Vương Quốc Ả Rập thống nhất đã khẳng định với RIM rằng BIS đã ảnh hưởng tới châu Âu, Trung Đông và châu Phi. Theo N4BB