Mình đang sử dụng BlackBerry Passport, sau khi vọc vạch 1 tgian thì nhạn ra máy tự động tắt tiếng, ngay cả cuộc gọi, nhạc hay xem youtube cũng không được. Tình trạng này mình tìm kiếm trên mọi diễn đàn đều chỉ có 1 phương pháp đó là.. mang đi bảo hành, nếu là z10 thì nhấn vào lưng máy vị trí gần loa. Sau khi vọc vạch mình nhận ra vấn đề đến từ app battery lover trong chức năng báo rung của app. Ai tinh chỉnh chỗ này thì sau khi nhận 1 cuộc gọi bất kì (có nghe máy) là máy sẽ tắt tíeng hoàn toàn, reset máy chỉ cứu đc 50% hên xui. Bạn chỉ cần vào settíng của app -> call resist -> tắt vibrate là ok!