Trước đây trên BBOS người dùng có thể nhận biết lỗi thông qua các con số, những mã lỗi quen thuộc có thể kể đến như 507, 523... người dùng có thể dựa vào đó để tìm kiếm trên trang hỗ trợ và cách giải quyết vấn đề. Trên BlackBerry 10 cũng tương tự như thế, Blackberry đã công bố một tên miền mới www.bberror.com dành riêng cho thiết bị BlackBerry 10. Nội dung có trên trang web này sẽ được cập nhật khi hệ điều hành 10.2 ra mắt. Nếu thiết bị không khởi động nó sẽ cho bạn một hình ảnh với địa chỉ www.bberror.com/bb10-XXXX với XXXX là một trong những lỗi được liệt kê dưới đây: 0001 hoặc 0002 - hiện đang được cài đặt hệ điều hành BlackBerry 10 phiên bản không phù hợp với hệ điều hành này (STL 01,02,03,04) 0003 - Một lỗi nghiêm trọng đã gặp phải trong khi tải hệ điều hành BlackBerry 10. 0004 - Các phần mềm được cài đặt không được hỗ trợ trên các điện thoại thông minh BlackBerry 0005 - Lỗi thiếu file hoặc file "radio software" bị lỗi trên điện thoại thông minh BlackBerry 0015 - Lỗi tập tin trên hệ thốg bị lỗi 0016 - Lỗi tập tin trên hệ thốg bị lỗi. 0017 - Lỗi tập tin trên hệ thốg bị lỗi Theo: BerryReview