Bạn thật sự có còn tin tưởng vào RIM?

​

BlackBerry, chiếc smartphone từng “làm mưa làm gió” một thời đang phải nhượng thị phần tại Mỹ cho Apple iPhone và các thiết bị chạy hệ điều hành Google Android. Theo Hãng nghiên cứu thị trường IDC, doanh số tại Mỹ suy giảm khiến thị phần smartphone toàn cầu của RIM tụt xuống mức 8,2% trong quý 4 năm 2011 (mức tiêu thụ cùng kỳ năm trước là 14%). Tháng 1/2012, Mike Lazaridis - người sáng lập Research In Motion (RIM) năm 1984 và đồng TGĐ lâu năm - Jim Balsillie đã cùng từ chức. Tương lai nào cho RIM?

Không gì là mãi mãi - câu này hoàn toàn đúng khi áp dụng với hãng công nghệ đến từ Canada. Họ đã có thời hoàng kim khi mà khoảng 10 năm trước, họ đã thống trị một cách gần như tuyệt đối về thị trường doanh nghiệp, thị trường chính phủ... Hãy nhớ lại khoảng thời gian tháng 7 năm 2002, khi mà RIM giới thiệu chiếc điện thoại "hoàn chỉnh" đầu tiên của hãng - chiếc BB 6710.

Nếu bạn không phải là tín đồ của RIM hay đơn giản rằng bạn không quan tâm đến quãng thời gian đã qua đó nên không định nghĩa được tại sao BB 6710 lại là chiếc điện thoại "hoàn chỉnh" thì lí do đơn giản là vì BlackBerry 5810 - chiếc BlackBerry đầu tiên có chức năng thoại của RIM, nhưng chỉ có thể nghe gọi qua tai nghe, không micro, không loa thoại tích hợp.

Hệ thống của BB 6710 nổi bật về tin nhắn, mail, web... vẫn được giữ và bây giờ có cả loa và micro giúp cho việc đàm thoại đơn giản hơn. Kế đó 6710 hỗ trợ băng tần 900/1900 MHz, đây là băng tần phổ biến từ Châu Âu, Bắc Mỹ cho đến Châu Á Thái Bình Dương. Về thiết kế thì 6710 cũng được xem là sáng giá nhất thời đó của BlackBerry.

Về phần cứng 6710 có bàn phím và màn hình với đèn ở dưới, bộ nhớ gồm 1Mb SRAM và 8Mb Flash. Về phần mềm thì 6710 nổi bật hơn so với các dòng trước là được cài thêm 1 ứng dụng mail chạy trên nền web hỗ trợ nhiều chuẩn mail khác nhau, giúp cho những người không dùng mail chuyên dụng của BlackBerry có thể dùng 6710 để gửi và nhận mail.

​

Còn gì tuyệt vời hơn và có thể đòi hỏi gì hơn với 1 chiếc điện thoại vào thời điểm đó. 1 Mb SRAM và 8Mb Flash là một mơ ước xa xỉ khi sản phẩm được rao bán với giá 749$.

Nhưng đó là năm 2002, còn bây giờ đã là 2012. Và qua 10 năm đó "quả dâu đen" đã ngủ quên trên chiến thắng. Qua 10 năm đó, vẫn kiểu thiết kế bàn phím QWERTY đó, vẫn những ý tưởng cổ hủ trong đường lối kinh doanh đó đã không còn phù hợp trong thời điểm hiên tại nữa. Hãy thử nhìn xem những đối thủ xung quanh, khi Apple mang bộ nhớ trong vào sản phẩm chiến lược là iPhone hay iPod, hay Nokia đưa vào N91 hay N95... thì đến năm 2011, RIM mới dành một bộ nhớ trong đủ lớn khiến người dùng không cần đến chiếc thẻ nhớ gắn ngoài nếu nhu cầu của họ cho viêc lưu trữ không quá cao, đó là chiếc BB 9900 của mình. Đừng bảo rằng đó là chiến lược, đừng bênh vực rằng nó không cần thiết, vì nếu không cần thì hãng đã không mang đến các thiết bị mới của mình.

​

Trước khi diễn ra hội nghị BlackBerry World 2012 (BBW2012), theo Sở giao dịch chính khoán Toronto, giá cổ phiếu của RIM đã có những dấu hiệu tăng trưởng tốt khi đạt mức 14,46$/cổ phiếu. Và sau khi RIM không thể giới thiệu được bất cứ thiết bị phần cứng nào chạy hệ điều hành BB10, ngay lập tức giá cổ phiếu của RIM đã tụt xuống chỉ còn 11,91$/cổ phiếu và vẫn chưa có dấu hiệu dừng lại.

Khi hãng ra mắt 2 dòng máy Curve giá rẻ 9220 và 9320 tại các thị trường đang phát triển, có thể đã có một số thuận lợi trước mắt trên thị trường này, nhưng họ đã thất bại trên thị trường cao cấp như Bắc Mỹ và đánh mất vào tay Apple & Google. Và ở phân khúc giá rẻ này, RIM cũng chẳng giành được chút lợi thế nào để cạnh tranh với dòng Android (Google) hay Symbian (Nokia)...

Thậm chí nếu đơn vị bán hàng của RIM phục hồi sức mạnh của BBM tại các thị trường mới nổi, công ty cần để có được các thiết bị có lợi nhuận cao hơn thị trường mà người tiêu dùng muốn mua. Để bán một thiết bị ký quỹ cao hơn, RIM sẽ phải cạnh tranh trực tiếp chống lại Apple, Google, và Microsoft. Nhưng hãy chờ...

Lại nói một chút về cổ phiếu của RIM, các nhà đầu tư đã nhìn thấy được cơ hội, các lập trình viên và người tiêu dùng cũng thế. Vậy câu hỏi đặt ra ở đây là vì sao cổ phiếu của RIM vẫn tuột dốc không phanh. Hãy thử nghĩ rằng bạn đang có một cơ hội để kiếm tiền, nhưng phải chờ trong thời gian 05 tháng ( BBW2012 giới thiệu BB 10 đầu tháng 05, và "có thể" thiết bị BB 10 đầu tiên ra mắt thị trường vào tháng 10), bạn có thể chờ không?

Trong bài phát biểu của mình, ông Thorsten Heins tuyên bố chịu trách nhiệm cho việc khôi phục công ty. “Đó là điều tôi chịu trách nhiệm với HĐQT. Đó là thách thức của tôi”. Tại thủ phủ của mình, Heins chỉ ra rằng: bất chấp những cuộc thảo luận u ám về RIM gần đây, thị trường không dây và điện toán di động sẽ tiếp tục phát triển. Theo lý thuyết quản lý, thị trường có thể hỗ trợ 3 - 4 công ty thành công. “Bạn có kỳ vọng 4 hay 5 công ty ô tô Đức đều thành công? Porsche, Mercedes, BMW, Volkswagen, Audi. Bạn có thể nói, “Cái gì? 5 công ty ô tô trong một nước và họ đều kiếm ra tiền? Sao có thể?” Điều đó đúng vì tất cả đều có vị trí riêng của mình. Nếu bạn đi tới đúng nơi các đối thủ đang ở, bạn sẽ chết. Nếu chúng ta cố trở thành Apple, chúng ta sẽ thất bại”.

RIM đã nhận ra rằng họ sẽ không thể thành công nếu cùng ôm đồm tất cả những thứ trên thị trường, mà phải tập trung vào lĩnh vực cốt lõi, giá trị truyền thống của mình. Thật may mắn rằng họ đã thức giấc sau 10 năm ngủ quên dài.

Khi được hỏi về quản lý tổng thể, liệu Heins có thể đưa ra những quyết định cứng rắn để theo kịp những người Mỹ tại Cupertino và Mountain View hay không, ông cho biết sẽ dung hòa cả tính thận trọng của người Canada và tính quyết đoán của người Đức.

Theo Brian Blair, chuyên gia của hãng Wedge Partners, những gì RIM đang gặp phải là kết quả của việc đánh mất lợi thế công nghệ quan trọng trong push e-mail hay bảo mật di động. Trong vài năm qua, Apple và Android đã đuổi kịp họ. Bằng chứng là Apple xuất hiện trong danh sách Fortune 500, hiện diện trong Chính phủ - nơi bảo mật vô cùng quan trọng. Trong cuộc họp báo tháng 1/2012, Heins kêu gọi các chuyên gia đừng trông chờ vào bất cứ “thay đổi địa chấn” nào. Để đi tiếp, RIM sẽ tập trung vào sức mạnh cốt lõi, khách hàng doanh nghiệp, tiếp tục tổng động viên công ty cho ngày ra mắt BlackBerry 10 cuối năm nay.

Khi RIM giới thiệu chiếc BlackBerry Dev Alpha dành cho lập trình viên tại hội nghị BBW 2012, nhiều người đã nói rằng RIM sẽ không thành công với dòng máy cảm ứng, đánh mất thương hiệu đặc trưng là bàn phím vật lý gắn liền bao năm cùng với cái tên BlackBerry. Điều đó có thể đúng, nhưng nếu bạn là người dùng trung thành của BlackBerry, bạn có thể nói cho tôi những gì được xem là thương hiệu hay giá trị truyền thống, chức năng nào mà khi nhắc đến sẽ được nhớ đến ngay mà không cần phải nhắc đến tên hãng hay tên dòng điện thoại. Dám chắc là số lượng người đánh giá bàn phím vật lý sẽ ít hơn nhiều so với số lượng người đánh giá chức năng push e-mail, bảo mật, tin nhắn BBM...

​

​

​

Hi vọng lớn nhất của RIM để thoát khỏi hố tử thần là khôi phục lại vị trí trung tâm trong các doanh nghiệp. Trong viễn cảnh tươi sáng nhất cho RIM, BlackBerry 10 sẽ thành công. Để làm được điều đó, RIM buộc phải mang tới cho BlackBerry diện mạo hoàn toàn mới. Hàng triệu người dùng vẫn sử dụng những chiếc điện thoại cũ mèm, duy trì lòng trung thành và say mê với bàn phím vật lý, thiết kế hướng về trung tâm, push e-mail, BlackBerry Messenger. Trớ trêu thay, đó là những gì có thể RIM muốn loại bỏ trong quá trình nâng cấp.​

​

Những tính năng vừa được RIM giới thiệu trên BB10 thật sự là những trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng, nhưng đó sẽ không phải là tất cả khi được giới thiệu bản thương mại, đó là điều chắc chắn. Những tính năng mới trên bàn phím ảo, trên camera đều là những thứ cần thiết phải được thêm vào bên cạnh giữ được sự ổn định trên những giá trị truyền thống là điều RIM đã làm rất tốt cho đến thời điểm này. Mặc dù hiện nay họ đã không còn ở thời hoàng kim nữa, nhưng hãy hi vọng vào một tương lai tươi sáng hơn cùng với BB10.