Ai cũng giao tiếp nhưng mấy người kết nối : Tháng trước, Sangeeth Varghese, tác giả, nhà báo chuyên mục kiêm người sáng lập LeadCap, một tổ chức đào tạo các nhà lãnh đạo ở Ấn Độ đã gọi cho tôi từ nước ngoài. Ông phỏng vấn tôi cho bài đăng trên Tạp chí Forbes. Tôi rất thích trò chuyện với Sangeeth, nhưng chúng tôi đã gặp chút trục trặc vì đường truyền điện thoại không được tốt lắm. Chúng tôi đã bị ngắt kết nối đến gần 10 lần. Phút trước, chúng tôi còn đang nói rôm rả về nghệ thuật lãnh đạo, thì ngay phút sau đã là những tiếng tút dài báo ngắt kết nối. Ai cũng từng gặp vấn đề này khi trò chuyện qua điện thoại. Đó là lý do Verizon đã thực hiện một chiến dịch mang tên “Các bạn có nghe thấy tôi nói gì không?” Khi cuộc gọi bị gián đoạn, các bạn có biết không? Các bạn phản ứng thế nào? Các bạn cảm thấy ra sao? Khó chịu? Thất vọng? Hay tức giận? Bạn đã bao giờ nghĩ đến các nguyên nhân khiến kết nối bị gián đoạn chưa? Kết nối bị gián đoạn làm mất thời gian, gián đoạn mạch thông tin và làm giảm năng suất của bạn. Như vậy, kết nối là mạch nguồn của giao tiếp. Kết nối gián đoạn qua điện thoại có thể dễ dàng nhận biết, vậy khi bạn giao tiếp trực tiếp với mọi người thì sao? Bạn có biết khi nào kết nối được tạo ra? Hay khi nào kết nối bắt đầu xấu đi? Bạn có xác định được thời điểm giao tiếp có dấu hiệu bị gián đoạn không? Sự thật là hầu hết mọi người đều mù mờ về các yếu tố này khi kết nối trong các tình huống giao tiếp hàng ngày. Đối với tôi, khi tương tác với mọi người, dù là một người, một nhóm, hay đám đông khán giả, tôi biết mình vừa kết nối khi cảm nhận được: Nỗ lực đặc biệt – mọi người đều nỗ lực. Sự đánh giá tự nguyện – họ nói những điều tích cực. Sự cởi mở – họ thể hiện sự tin tưởng. Giao tiếp tăng cường – họ mở lòng hơn. Trải nghiệm thú vị – mọi người cảm thấy thú vị về những gì họ đang làm. Sự gắn bó về mặt tình cảm – họ giao tiếp bằng cảm xúc. Nhiệt huyết – “pin” năng lượng cảm xúc của họ được sạc đầy khi chúng tôi ở cùng nhau. Sự đồng tâm hiệp lực ngày càng tăng – hiệu quả làm việc của họ đạt mức cao nhất. Tình yêu vô điều kiện – họ chấp thuận mà không có bất cứ sự đề phòng nào. _____.:Thông tin:._____ - Tên sách: Ai Cũng Giao Tiếp Nhưng Mấy Người Kết Nối - Smith.N Studio! - Tác giả: John C. Maxwell - Ðịnh dạng: .PDF, .PRC, .MOBI, .EPUB, .AZW3 - Tạo e-book: taisachhay - Liên kết: http://www.facebook.com/SmithNguyenStudio - Upload và giới thiệu: Smith Nguyen Studio. Download