Bằng một cách nào đó BlackBerry luôn có một sức hấp dẫn riêng, khiến người ta muốn sở hữu và khám phá nó như một biểu tượng khó chinh phục và nhiều tính năng bí ẩn. Nhất là thời đại của Smartphone thì mỗi người một chiếc điện thoại để kè kè bên cạnh lại như là một xu thế.Thế nhưng, với sự mới mẻ và tính hay mày mò của những fan BlackBerry thì nhiều người có thể vô tình mắc phải một số sai lầm. Mình cũng từng bị nhận cái nhăn mặt khi cứ cúi đầu vào xử lí cái điện thoại đầy mê hoặc với những tính năng, ứng dụng mới. Nên ít nhiều, việc đặt quá nhiều chú tâm vào chiếc smartphone cũng sẽ gây khó chịu với nhiều người, nhất là dân công sở, đòi hỏi nhiều về hình thức ngoại giao. Trong khảo sát của Kessler International, các giám đốc cho rằng, việc sử dụng điện thoại di động không đúng lúc, đúng mục đích sử dụng, là lỗi vi phạm các quy tắc xã giao đầu bảng của nhân viên. Mình xin chia sẻ một số thông tin tổng hợp từ internet tới mọi người, mong là sẽ hữu ích để tránh gặp phải. 1. Kiểm tra điện thoại khi gặp khách hàng Khi đang nói chuyện trực tiếp, bạn không bao giờ nên trả lời một tin nhắn/cuộc gọi nào không khẩn cấp. Hãy đặt điện thoại ra xa và để nó yên, nếu không, bạn sẽ khiến người đối diện cảm thấy bạn đang chờ đợi một thứ quan trọng hơn là họ. Pete Czech, nhà sáng lập một đại lý kỹ thuật số, kể về kinh nghiệm của mình: 2 phút sau cuộc họp, anh nhận được tin nhắn về vấn đề bức thiết. “Tôi nhấc điện thoại lên, nhìn màn hình rồi đặt ngay xuống”. Tuy vậy, vị khách hàng kia đã đứng lên và rời khỏi phòng. 2. Đặt điện thoại lên bàn khi có ai đó trong văn phòng Bằng cách này, bạn đang gửi đi thông điệp rằng điện thoại là thứ còn quan trọng hơn người đó, dù đó là đồng nghiệp, khách hàng hay khách thông thường. Hãy để điện thoại trong túi, trong vali hay ngăn kéo khi có ai đó ghé qua. 3. Xem điện thoại khi đang dự sự kiện Bạn ở đó để nói chuyện với người khác chứ không phải để lướt mạng xã hội. Cũng có những người cảm thấy thiếu tự tin nên họ chỉ chăm chăm nhìn vào màn hình. Tuy nhiên, Wagner khuyên hãy tập trung 100% vào người bạn đang đối thoại cùng. 4. Kiểm tra email khi gặp gỡ khách hàng Nếu chỉ nhìn điện thoại, bạn sẽ không dành toàn bộ sự chú ý vào người đang diễn thuyết, đây là thói quen lỗ mãng. “Một số khách hàng của tôi nói điều này khi bắt đầu vào cuộc họp: đó là “Đây chỉ là cuộc họp 30 phút thôi, vì vậy chúng tôi sẽ cảm kích nếu mọi người không đụng đến điện thoại cho tới phút cuối”, Wagner chia sẻ. 5. Đặt điện thoại lên bàn khi ăn cùng đối tác Đó có thể là thói quen: khi ngồi xuống bàn ăn, bạn thường đặt điện thoại bên bát đũa của mình. Tuy nhiên, khi ngồi cạnh đối tác hoặc sếp cao hơn, tốt nhất hãy cất điện thoại đi. Wagner thường nhắc cấp dưới trẻ hơn rằng điện thoại không phải là thứ nên xuất hiện tại những chỗ như vậy. 6. Hét vào điện thoại Mọi người nói chuyện điện thoại lớn tiếng là một trong những lỗi lớn nhất. Họ quyên rằng điện thoại có những microphone rất tinh vi và mạnh mẽ. Đừng la hét, hãy nói chuyện như một người bình thường. 7. Gọi điện cá nhân trong phòng làm việc Có lẽ ai cũng từng rơi vào trường hợp nghe điện thoại của vợ/chồng, bạn bè về cuộc hẹn tối nay; hay nghe điện thoại nhưng mất bình tĩnh, tranh cãi, thảo luận các thông tin cá nhân tại văn phòng. Từ nay về sau, khi gặp phải những cuộc gọi như vậy, hãy tìm một nơi riêng tư, nơi không có người để tự do “đàm đạo”. 8. Đặt chuông điện thoại quá to Đặt “Animals” của Marroon 5 làm nhạc chuông. Đây là điều thường gặp ở văn phòng. Tuy là yếu tố nhỏ nhặt nhưng việc đặt chuông điện thoại là các bài hát sến, thị trường, ầm ĩ… sẽ khiến hình ảnh của bạn trở nên không đẹp trong mắt sếp hay đối tác. Tốt nhất khi đến nơi làm việc, bạn nên để chế độ im lặng hoặc rung, tránh làm phiền người khác. Tham khảo ICTNews