BlackBerry dường như là hãng điện thoại tiên phong hàng đầu trong thị trường điện thoại thông minh. Công ty Canada trước đây gọi là RIM đã thiết lập một bàn tay sắt doanh nghiệp và đã thành công từ chiếc máy nhắn tin, máy cầm tay, điện thoại thông minh. Trong vài năm gần đây iPhone của Apple và nền tảng Android của Google đã phát triển vượt trội với thị phần lên đến 90%. BlackBerry đã phải vật lộn để bắt giữ một cơ sở người dùng đang có chiều hướng suy giảm, trong bối cảnh doanh số bán hàng không như mong đợi của các thiết bị mới nhất của mình, BlackBerry đang trong bối cảnh phải chiến đấu với rất nhiều khó khăn. Chúng ta cùng nhìn lại những khoảng thời gian nổi bật của BlackBerry trong khoảng 3 thập kỷ qua: Năm 1984: RIM ra đời Research In Motion được thành lập trong năm 1984 tại Waterloo, Canada với một vài sinh viên kỹ thuật cùng với Mike Lazaridis và Douglas Fregin. Vài năm đầu tiên công ty phát triển công nghệ dữ liệu không dây bằng cách sử dụng tiêu chuẩn Mobitex. RIM cho phép các điểm bán hàng bán ra các thiết bị truyền thông không dây, modem và máy nhắn tin đã mở đường cho các thiết bị di động trong tương lai khi vẫn còn nhiều giới hạn. Năm 1992: Jim Balsillie tham gia vào công ty Jim Balsillie đã cắt giảm 60% lương, thế chấp ngôi nhà của mình và đầu tư thêm 160.000 bảng của mình vào RIM, cho thấy James Balsillie đã đặt cược lớn vào công ty khi gia nhập vào năm 1992. Ông đã mang ý nghĩa kinh doanh cứng rắn có thể bổ sung các kỹ năng kỹ thuật của Lazaridis. Ông cùng với Lazaridis đồng hành là giám đốc điều hành của RIM trong hai thập kỷ tiếp theo. Năm 1998: thiết bị BlackBerry đầu tiên được ra đời RIM Inter@ctive 900 là máy nhắn tin được giới thiệu trong năm 1996, là thiết bị nhắn tin không dây 2 chiều với một bàn phím nhỏ và một màn hình thậm chí còn nhỏ hơn. Nó cho phép nhắn tin qua lại, có thể gửi fax. Một thiết bị thứ hai cũng có khả năng gửi và nhận thư điện tử, nhưng người em kế nhiệm của RIM 900 là thiết bị RIM 950 Wireless Handheld được giới thiệu năm 1998 đã thực sự là thiết bị BlackBerry đầu tiên. Một thiết kế thể thao cùng với bằng sáng chế bàn phím của RIM làm cho người dùng có cảm giác rất thoải mái và thích thú khi chạm tay nhấn phím từ đây đã tạo nên sự khác biệt của BlackBerry với các thiết bị khác sau này. RIM 950 đã giúp công ty thiết lập một số quan hệ đối tác quan trọng với các công ty như IBM, BellSouth Wireless, Cingular, AT&T và Rogers Cantel. Các dịch vụ email của BlackBerry được phát triển trong năm 1999, sau đó các công ty niêm yết trên NASDAQ, thu về hơn 150 triệu USD. Doanh số bán hàng đã vượt qua dự kiến và sự tăng trưởng nhanh chóng theo sau. Năm 2001: NTP kiện RIM, đánh dấu sự thành công của BlackBerry Một vụ kiện vi phạm bằng sáng chế quan trọng được đưa ra chống lại RIM bởi NTP và theo như phán quyết ban đầu của ban thẩm đoàn tòa án thì NTP hoàn toàn có lợi. RIM đã chiến đấu quyết liệt, nhưng cuối cùng vào năm 2006 RIM phải giải quyết với giá 612.5 triệu USD, sau việc bồi thường trên đã làm nổi bật sự phổ biến của thương hiệu BlackBerry. Cũng trong năm 2001 BlackBerry đã khẳng định được sự lợi hại của mình tại Mỹ khi trở thành hệ thống cung cấp thông tin liên lạc dự phòng do hậu quả của vụ tấn công khủng bố 11 tháng 09 sau khi các hệ thống điện thoại ở New York và Washington D.C không thể xử lý các yêu cầu và đã xuôi tay cho BlackBerry làm nhiệm vụ. Tính đến năm 2006 các vụ kiện đã giải quyết xong RIM đã có gần 5 triệu thuê bao BlackBerry đang hoạt động và thu nhập khoảng 240 triệu bảng trong năm. Năm 2006: Cơn sốt CrackBerry "7100" Sự phổ biến ban đầu của BlackBerry là cộng đồng doanh nghiệp, nhưng vào năm 2006 RIM được biết đến với một thị trường đại chúng rộng lớn. Thiết bị di động 7100 thuộc dòng Charm đánh dấu một trọng tâm với người tiêu dùng với các tính năng tiện lợi trên cả mong đợi của người dùng. Trong năm 2006 BlackBerry được mệnh danh là "CrackBerry" ở Mỹ vì tính chất gây nghiện của nó, thương hiệu BlackBerry đang ngồi cao và có vẻ như không có gì có thể ngăn chặn được sự phát triển của thiết bị bàn phím Qwerty này. 2007: Thế giới dưới chân mình Thời điểm Apple tung ra iPhone vào đầu năm 2007 và nó đã được thiết lập để cạnh tranh với BlackBerry Pearl, phát hành năm 2006. Pearl là BlackBerry đầu tiên với một máy ảnh và một máy nghe nhạc và được nhiều người coi là những bước đi đúng đắn để đưa sản phẩm của RIM gần hơn với người tiêu dùng. BlackBerry 8800 và Curve được sản xuất vào năm 2007 và RIM trở thành công ty có giá trị nhất ở Canada. Với 10 triệu thuê bao vào cuối năm 2007, không có dấu hiệu lo ngại về tiềm năng của iPhone, BlackBerry như một kẻ giết người của thế giới điện thoại. Năm 2008: BlackBerry Storm xuất hiện Android ra mắt lặng lẽ vào cuối năm 2008 và RIM cũng đã lên tiếng để cảnh báo với Android với thiết bị màn hình cảm ứng đầu tiên, BlackBerry Storm. Thiết bị màn hình cảm ứng này ra đời nhằm chống lại iPhone, HTC Dream, và Palm Pre. Nhưng Storm đã không so sánh được với các báo cáo cho thấy hiệu suất chậm chạp, và một trải nghiệm màn hình cảm ứng kém. Nhưng cuộc chiến đã tiếp tục và BlackBerry lại làm các ông sản xuất di động khác phải ganh tị với sự thành công của BlackBerry Bold ra mắt cùng năm 2008 và RIM đạt được tất cả những kế hoạch và hơn thế nữa với doanh thu lên đến 49 tỷ bảng Anh. Năm 2011: PlayBook ra đời, thất bại của BlackBerry Sự thành công của iPad đã cho thấy tiềm năng của thị trường máy tính bảng và RIM quyết định sản xuất một máy tính bảng của riêng mình mang tên PlayBook. Đáng buồn thay, PlayBook đã bị tiêu diệt từ đầu, chủ yếu là do thiếu các ứng dụng và giao diện phiền phức, và thậm chí thiếu những thứ đặc trưng của BlackBerry như email, BlackBerry Messenger,... Về hình thức, PlayBook với màn hình hiển thị 7-inch bên cạnh là một thiết kế lớn, cũng đã bị chỉ trích, mặc dù Amazon và Google đã rất thành công đối với máy tính bảng. Năm 2011: Cơn bão đến với BlackBerry Vào mùa hè năm 2011 cuộc bạo loạn lan khắp nước Anh với việc BlackBerry gặp sự cố với các dịch vụ của mình và một đoạn video xin lỗi chưa từng có từ phó Giám đốc điều hành Mike Lazaridis. Trong năm 2011 BlackBerry đã cho thấy sự suy thoái của mình khi bị các thiết bị cảm ứng của Apple và Android lấn áp thị trường. Doanh số bán hàng đã dậm chân tại chỗ thậm chí ở một số khu vực còn có chiều hướng giảm. Từ đó buộc BlackBerry phải chuyển sang một chiến lược mới để phù hợp với nhu cầu của người dùng. Năm 2011: BlackBerry 10 bắt đầu với các bước đi chậm chạp Một bức thư cao cấp từ một người trong BlackBerry cùng với nhiều ý kiến chỉ trích việc thiếu chiến lược và sự chậm trễ cho các nền tảng mới và tất cả các đóng góp của lãnh đạo BlackBerry cho thấy áp lực nặng nề đối với Lazaridis và Balsillie và cuối cùng cặp bài trùng này bước xuống để mở đường cho Thorsten Heins. Theo như quyết định cuối cùng của ban lãnh đạo của RIM, con bài tiếp theo để chiến đấu với các dòng cảm ứng khác là BlackBerry 10. Ban đầu BlackBerry 10 được thiết lập để khởi động vào năm 2011, nó đã bị trì hoãn vào năm 2012 và đã ra đời vào tháng giêng năm 2013, sự ra đời mở ra một kỷ nguyên mới cho BlackBerry. BlackBerry đã tung ra thiết bị BlackBerry 10 đầu tiên với màn hình cảm ứng Z10, tiếp theo là BlackBerry Q10 với bàn phím qwerty truyền thống, nền tảng mới này đã không thu hút được nhiều người dùng bởi sự ra đời muộn cùng với kho ứng dụng còn thiếu hụt rất nhiều. Số thuê bao BlackBerry đạt đỉnh 80 triệu trong tháng 12 năm 2012 và các nền tảng mới đã không thể lên đỉnh này cho đến thời điểm này mà thậm chí đang có xu hướng đi xuống. Và giờ đây BlackBerry đã không thể cạnh tranh cùng với các sản phẩm khác của Apple và Android của Google. Thậm chí mới đây BlackBerry đã đi sau Window Phone. Với một ủy ban đặc biệt được thành lập để tìm một phương án để có thể cứu hộ sức mạnh của BB10 đồng thời làm cho BlackBerry sống lại vào một ngày sắp tới. Nguồn: TechRadar