[Tổng hợp] Nơi thảo luận các thắc mắc/lỗi của người dùng BIS (update 21/11/12)

Mình đang sử dụng BB9700 sử dụng OS 6.0.0.666, mình cũng làm như hướng dẫn: Setup -> Email Account.. -> Internet Mail Account -> "checking for update" -> cuối cùng là thông báo: Existing Users như hình dưới.
Rất mong được mọi người giúp đỡ

- Đầu tiên bạn nên liên hệ nhà cung cấp dịch vụ của bạn để thử nhờ họ khôi phục lại username và password cho tài khoản BIS (BIS account) của bạn nha.
- Nếu bạn thử cách trên màn họ không giải quyết sớm cho bạn được thì bạn thử làm theo cách của mình bên dưới:

Chúc vui,

cho mình hỏi với: mình sử dụng gói cước không dùng email nhưng mình vẫn nhận email và gửi được email luôn. không biết có bạn nào giống mình và cuối tháng có bị tính cước nữa kg vậy?

Xài email của bạn hay là email có dạng @viettel.com.vn hoặc @mobifone.com.vn ??

bạn có thể nói rõ hơn là bạn dùng gói cước nào, nhà mạng nào, bạn setup email trên BB là email nào? Yahoo, Gmail, Mail công ty hay email có dạng xxx@viettel.blackberry.com, @mobifone.blackberry.com, @vinaphone.blackberry.com?

Cám ơn bạn đã tận tình giúp đỡ, hiện tại ko quen ai dùng OS 7 hết, phải đợi dịp thôi..

Nếu không có chắc bạn phải gọi lên nhà mạng và đợi bên đó cung cấp lại cho bạn thôiops:

Đã đăng ký BIS của Mobifone mà sao post facebook k có chùm nho khô mà chỉ có cái biểu tượng điện thoại và cuối dòng là thông qua Blackberry??! Mún chùm nho khô thì làm seo các bác

Mình đã liên hệ bộ phận CSKH của Mobifone số 80 Nguyễn Du Quận 1, HCM đưa điện thoại họ đăng ký giùm, đợi khoảng 15p là có thể sử dụng bình thường.
P/S: hình như ở HCM thì ở 80 Nguyễn Du ng ta mới làm được thì phải vì lúc trước gọi lên bộ phận kỹ thuật của Blackberry Việt Nam họ chỉ ra đó chứ họ ko làm được

Đúng rồi bạn, có một số vấn đề phải liên hệ nhà mạng mới có thể giải quyết được, nếu ai cũng hiểu được như bạn thì tốt quá opo33: