THỦ THUẬT Các bước cơ bản xử lý sự cố với BIS

Thảo luận trong 'BlackBerry Internet Service' bắt đầu bởi foolishboy, 21/8/12.

Trang 1 của 3 trang

  1. foolishboy Well-Known Member

    [​IMG]​

    Đối với người dùng dịch vụ BIS trên điện thoại BlackBerry, thì không ai tránh được những xự cố về BIS: không nhận hoặc gởi được email, không chat được, không lên Internet bằng Browser,....thì lúc đó người dùng cần sự hỗ trợ (nhà mạng, diễn đàn). Nhưng trước khi nhờ đến sự giúp đỡ thì các bạn (người dùng dịch vụ BIS) hãy tự mình thử một vài thao tác như hướng dẫn bên dưới, có thể không phải tỉ lệ 100% là khắc phục được, nhưng nó có lẽ là lời khuyên hữu ích nhất lúc này.

    Biểu tượng kết nối với mạng:

    [​IMG]​

    Các bước xử lý sự cố cơ bản:
    • Kiểm tra biểu tượng của dịch vụ tại cột sóng.
    • Thử gởi một tin nhắn PIN đến chính mình, để đảm bảo là điện thoại vẫn đang có dịch vụ.
    • Xóa hết service book trên điện thoại BlackBerry.
    • Thử lại thao tác đăng kí với nhà mạng: Register Now (trong Host Routing Table)
    • Thử gởi lại service book.

    Cách xóa Service Book:
    • Từ màn hình chính
    + Chọn Options > Advanced Options > Service Book (OS 4.5 - 5.0)​

    ​
    + Chọn Options > Search: Service Book > Service Book (6.0 - 7.1)​
    • Chọn một Service Book, ấn Menu chọn Delete
    [​IMG]​


    Cách đăng kí thiết bị với nhà mạng:
    • Từ màn hình chính
    + Chọn biểu tượng Options > Advanced Options > Host Routing Table (OS 4.5 - 5.0)​

    ​
    + Chọn biểu tượng Options > search: Host Routing Table > Host Routing Table (6.0 - 7.1)​
    • Ấn Menu chọn Register Now
    [​IMG]​

    • Khi nhận được thông báo như thế này trong Message thì đã đăng kí thành công

    [​IMG]​
    ​
    Cách yêu cầu gửi lại serive book:

    a. Từ điện thoại BlackBerry

    • Từ màn hình chính
    + Chọn vào Setup, chọn Email Settings (5.0)​

    ​
    + Chọn vào Setup, chọn Email Account (6.0 - 7.1)​
    • Ấn Menu chọn Service Book
    [​IMG]​
    ​
    • Chọn Send Service Book
    [​IMG]​
    ​
    b. Từ trình duyệt trên PC (đã tạo tài khoản BIS)

    • Đăng nhập với tài khoản BIS.
    [​IMG]​
    • Sau khi đăng nhập thành công, chọn vào Help
    [​IMG]​
    • Chọn Send Service Book
    [​IMG]​
    ​
    ​
    ​
    BlackBerryVietNam.Net​

    Các file đính kèm:

    foolishboy, 21/8/12
    #1
    phongit, BBPlayMe, BabyNoob and 8 others like this.

  2. Treot42 Member

    Rắc rối quá ! hy vọng không bị sự cố gì .
    Treot42, 26/8/12
    #2

  3. thang_koi Member

    Còn lỗi ko vào đc Setup/ Email Account là bị sao vậy mọi người?
    thang_koi, 26/8/12
    #3
    cuongdc and BonConMat like this.

  4. BonConMat Super Moderator

    Đã hiển thị biểu tượng sóng EDGE/3G có chùm dâu chưa? có rùi thì vào option > đánh Host Routing Table (phải có 4 dòng GPRS) > bấn menu > Register Now.:)
    BonConMat, 26/8/12
    #4
    thang_koi thích bài này.

  5. thang_koi Member

    :) Mình dùng BIS suốt mà. Register mòn tay rồi không được nên mới phải cầu cứu. Tạm thời thì mình phải vào web của mobifone để add mail chứ ko add trực tiếp trên BlackBerry được. :( Khi vào Setup ấn Email Account giống như ấn vào không khí ý. vô tác dụng.
    (Trong hình: màn hình cứ như vậy thôi, ko ấn vào Email Account được nữa. Nhưng nắp sim khác có Bis vào lại được)

    Capture0_12_43.jpg
    thang_koi, 27/8/12
    #5

  6. bamboo7481 Member

    đó là do máy bạn chưa có file email setup,bạn có thể vô blackberry desktop manger để cài lại file email setup,hoặc up lại rom,trong quá trình up rom nhớ ch5n vô phần email setup đê cài lại file đó nhe
    bamboo7481, 27/8/12
    #6
    thang_koi and foolishboy like this.

  7. TheMen Well-Known Member

    k cần phải cài bằng BDM hoặc cài lại ROM, chỉ cần có Wifi vào www.apps.dauden trực tiếp bằng BB, và Search "Email setup" sau đó chọn link OTA dành cho OS thích hợp là ok thôi.
    TheMen, 4/9/12
    #7
    duongdq and BonConMat like this.

  8. huynhanhtin Member

    còn với BB10 thì sao hả bác
    huynhanhtin, 2/9/13
    #8

  9. viet23ht Member

    Một trường hợp hay gặp với máy dự phòng, khi thay sim lắp đi, lắp lại máy chính thì mất BIS.
    Bạn cần khởi động lại để máy (OS 7) tự động nhận là OK.
    Mềnh dính vụ này mất mấy ngày :Popo57:
    viet23ht, 3/9/13
    #9

  10. kienngvan Well-Known Member

    Bài viết rất hữu ích cho người dùng BIS mới như mình. Thanks 4 share!
    kienngvan, 3/9/13
    #10
Trang 1 của 3 trang