HỎI ĐÁP BB Z3 bị nhảy loạn xạ màn hình

Mình đang dùng Z3, tự nhiên vài hôm trở lại đây bị lỗi: khi viết tin nhắn trong zalo, viber, hoặc trong một số thao tác như: thêm tài khoản email..... thì đến đoạn hở bàn phím để nhập chữ thì màn hình luôn nhảy ra các thanh cài đặt từ bên phải sổ vào hoặc từ phía trên buông xuống, che mất phần chữ viết, có khi mất 5 phút mới viết được một dòng. Chỉ muốn đập máy thôi. Đã khôi phục cài đặt gốc mà vẫn vậy.
Các bạn đã từng bị thế này cho mình kinh nghiệm sử lý.
Cảm ơn các bạn đã đọc chia sẻ của mình.