Có rất nhiều người trong lĩnh vực công nghệ tin rằng BlackBerry là một bệnh nhân đang trong giai đoạn nghiêm trọng vào thời điểm này. Vai trò và nhiệm vụ của giám đốc điều hành John Chen đang cố gắng để làm cho tình hình bớt nghiêm trọng hơn, John Chen tin rằng ông là bác sĩ có thể chữa khỏi bệnh của BlackBerry. Nội dung một cuộc phỏng vấn vừa được công khai gần đây, John Chen đã lên tiếng thừa nhận rằng ông đã thực hiện một công việc vô cùng khó khăn cho bản thân mình. Ông thậm chí còn công khai tuyên bố rằng ông thật "khác thường" khi chấp nhận ngồi vào cương vị Giám đốc điều hành của BlackBerry thay vì một "công việc dễ dàng, an toàn hơn". Chen tin rằng BlackBerry có một con đường dẫn đến thành công , và ông tin rằng nó là cũng là một con đường mà mang lại sự thành công của công ty lần đầu tiên: "đó là thị trường doanh nghiệp." Không giống như các giám đốc điều hành mới ra đi như Thorsten Heins , nhiều người dường như tin rằng BlackBerry có thể làm cho một tin giật gân trong thị trường tiêu dùng với BlackBerry 10 , John Chen tin rằng cách tốt nhất để mang đến thành công cho BlackBerry là trở lại với cội nguồn của nó . Đây không phải là một ý tưởng tồi tệ , bởi vì thị trường doanh nghiệp vẫn cần tới sự trỗi dậy của BlackBerry . Chìa khóa để khôi phục lại BlackBerry có thể không thực sự nằm trong chiếc điện thoại thông minh, hoặc John Chen có hy vọng cao cho các dịch vụ doanh nghiệp của BlackBerry 10. Đó là phần mềm máy chủ BlackBerry đã tạo ra cho các doanh nghiệp để có thể quản lý các thiết bị trên mạng của mình, bao gồm cả các thiết bị Android và iOS cũng như thiết bị cầm tay BlackBerry cũ và mới. Có thể trích dẫn toàn bộ cuộc phỏng vấn là John Chen ẩn dụ tự nhận mình là bác sĩ bằng cách nói rằng: Điều đó cũng cho biết về tình hình của BlackBerry hiện giờ. BlackBerryVietNam.netNguồn : Phone Arena